银行表彰大会领导讲话稿银行表彰大会领导讲话稿【篇一】各位领导、各位同仁:20XX年,营业部在分行党委的正确领导下,以网点转型为契机,紧紧围绕分行年初制定的中心任务开展工作,坚持以服务促发展、以合规保发展,抓服务、讲合规、促发展,取得了一定的成绩,现汇报如下:一、服务赢得客户,服务创造价值的服务理念不断强化
我部一直把做好柜台营销作为提高服务水平的核心战略,在做好柜台业务服务的基础上,积极开展文明优质服务活动,制定服务指引,细分客户群体,加强客户关系管理,采用多说一句话等方式向客户推荐新业务、新产品;同时还有计划地进行同业调研、客户调研等工作,了解同业动向、了解客户需求;针对个人大客户进行重点营销、重点服务,做好客户服务维护工作
二、合规工作常抓不懈
年初以来,我部紧紧围绕发展年的工作思路,发展不忘合规
工作中,认真贯彻执行总省行、人行和银监局的各项规章制度,结合各级检查组检查发现的业务问题,认真进行整改,逐步完善我部的内控体系建设;同时进一步加强了帐户、印鉴、印、压(押)、章、重要凭证、尾箱、出纳库房等方面的管理;加强对大额现金的授权和审批,建立起了有效的风险防范体系
三、储蓄存款大幅快速增长
截止20XX年3月30日,营业部各项人民币储蓄存款余额19835万元,较年初增长了5155万元,完成全年计划4000万元的128
09年新增的存款是我行开业至08年年末存款额的26%(四分之一强)
存款的大幅增加,曾为我行带来了800万级大客户1个,百万级vip客户20多个,并且新增的储蓄存款较为稳定
存款的快速增长,应当说是空前的
从88年建行到现在,20多年的是时间,我行营业部的存款只有14680万元(20XX年12月31日余额),09年存款的增长,得益于以下几方面:1、行长、主管行长亲历亲为,经常深入我部指导、主持会议研究解决问题,以及各种场合的鼓励、鞭策,以及与部主任