20XX年江苏学信学院千训总结苏州大学邸凯华--苏州大学邸凯华2014年5月24日—25日，虽然只有短短两天，却注定不平凡。在参加之前，对于这次培训的概念很懵懂，感觉是一个课程。一个讲座。还是一段旅程。就是抱着这样一种好奇而又期待的心态，我来到了这里，而事实证明，这是一个多么正确的决定。今天是就业能力提升训练的第一天，作为XX省几十万的大学生中的一名，能有幸参加这样一个活动真的很有意义，训练的第一天，我们都是带着许多好奇和激情，上午的户外拓展训练，既有趣又有教育意义，让我记住了很多也学会了很多。通过跟教练们独特的打招呼方式，我觉得自己好像找到了自己的勇敢的一面，以前并没有发现到的另一面，这让我自己都感到新奇，充满活力。我们班被分成了七个小分队，每个小分队都有自己的队名、队呼、队歌，激励我们团结一致的口号，每个小分队在老师的带领下完成各种任务。七巧板的游戏，让我反思了很多，我们现在的确没有认识到团体的重要性，尤其是到了大学，似乎只有宿舍这个小团体了，也让我们学会了在往前看的同时还要记得停下来多反思学习，当前面没路的时候记得退一步，或许那是另一个出路，有时候还要有点突破创新，当然最重要的是团队合作，记住，我不是一个人在战斗。作为一个团队，我们必须要有明确的分工、清晰的指示以及团队合作，才能达到团队的最大效率，当然，要是在以后的工作生活中也能做到的话，肯定能为公司带来最大的效益。下午的人际关系课程，老师丰富多彩的讲说吸引了我们每一个人，其内容更是令我们受益匪浅，我们了解了成功的最重要因素，人脉的重要性，看了一些成功者的人际关系等，处理好自己的人际关系是成功的必经之路也是做人的根本，通过今第1页共12页天的课，反思了很多，以后会在自己的生活中努力做到，我们要学的还有很多，老师们的道理我们都得记记，这样就能少走一些弯路，为自己积累经验。今天下午的人际关系我总结了以下几点（虽然并不全面）：一、二、三、调整好心态，树立积极主动的工作态度，建立融洽的同事关系。加强人际沟通能力，打造和协的团队。提高学习力，自动自发的工作，发挥自已的潜在能力。四、打造心灵，激发行动力，提高执行力和工作效率。在策划好目标和方向把握机会及时行动之后，一是要有充分的准备。机遇只垂青有准备的人，当机会来临时，只有对做好了充分的准备，关键时刻才能在顶上去。二是要持续关注。领导有时会批评我们，做事情有头无尾，无督办，无结果，不善于分清主次急缓。只有把行动力坚持和专心用在主要目标和主要行动上，把精力持续专注于最重要的目标、最有效能的事务上，才能提高工作效率，较好完成工作。三是注意关键细节。现在人们在智商、知识、能力等各方面的差距愈来愈小，竞争也走向了细节化。第二天的课程是魅力礼仪，一个人若能在瞬间吸引别人的眼球，获得别人的帮助，得体的礼仪尤为重要。这次的礼仪培训课让我懂得，一个温馨的微笑、一句热情的问候、一身得体的衣着、一脸清爽的妆容、一项友善的举动、一副真诚的态度……都是展示自我良好修养和服务水平的具体方式。通过细致入微的礼仪服务，改变死板、刻意和做作的服务方式，能使我们的工作、生活增添更多的乐趣，使人与人之间的交往更轻松、更愉快。礼貌礼仪岂止是一种交往工具，它更是对我们自身素质教养的提升，是对我们身姿体态的美化，它让我们看起来更加富有气质和涵养。老师在坐立行走、举手投足、待人接物等多个方面为我们介绍了商务礼仪的规范和要领。这一天的课程让我懂得了，礼仪不仅仅是一种人与人交往的行为准则和规范，对于我们服务行业的人员来说，学习礼仪第2页共12页更有助于提高个人修养，有助于美化自身、美化生活。以前，总认为自己的礼貌礼仪已经做的很到位很得体了，素质也不比一般人差。通过培训才知道，自身的仪态与优雅大方的礼仪标准相比还有很大差距。这两天的培训，让我看到了一个残疾的自己，这样的残疾是肉眼看不到的，自己有太多太多的不足，文艺表演、自制力、不够自信…很多需要自己去学习，而且需要规划自己的人生，需要为自己铺路，前面的路会很坎坷，而一个残疾的人一定会很难走到终...
