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支行行长岗位职责篇一:支行行长的职责和责任支行行长的职责和责任工作范围:全面管理支行各项工作,包括:完成销售目标,开发新客户,维护客户关系;支行各项运营及合规管理;团队管理,促进团队合作
主要职责:销售与服务1
有效地管理支行相关运营业务,为客户提供优质的商业服务,并带领团队完成销售目标;2
维护支行良好的服务声誉,以赢得更多的目标客户;3
通过与管理团队的合作,使支行有能力对运营的过程中出现的突发事件做出妥善处理;4
定期评估员工的业绩,提升销售人员的销售业绩,加强与客户沟通,服务的能力;5
向管理部门定期更新支行的销售,客户服务记录及重大事件;6
维护并深化与有极大影响及发展潜力的客户的关系;7
采用快速发展计划的建议,以降低成本,并将资金投入到有利于客户的项目;8
为高级客户提供更大的盈利空间,在战胜竞争对手,赢得客户的同时避免以价格为基础的竞争;9
及时、妥善地处理客户投诉;10
确保银行的工作方式在支行的贯彻和实施
确保支行所有员工认真履行银行和地方的要求并且通过内部和外部的各项审计和检查;2
降低所有潜在运行风险;1此资料由网络收集而来,如有侵权请告知上传者立即删除
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监督并管理支行所有系统、运营以及经营场地等的正常运作;4
推动支行产品和营业执照的申请并确保合规
运营及合规管理1
依据国家的经济发展政策和银行的信贷制度积极开发和发展银行业务;2
严格遵守并确保支行行为符合中华人民共和国法律法规、中国银行业监督管理委员会和其他监管机关现行和随时颁布的法规及其他条例、规定的要求;3
严格遵守并确保支行行为符合本公司及渣打集团现行和随时颁布的内部规定行为守则;4
遵循反洗黑钱条例的相关措施,对反常和可疑的客户操作时刻保持警觉,并将任何可疑活动向反