银行合规操作心得体会篇一:银行合规心得(绝对原创)塑合规文化做合规员工俗话说,“没有规矩,不成方圆”,这是对合规文化重要性深入浅出的最好诠释,是社会发展、人类进步亘古不变的规律
如果把农行的各项工作比作一个天文数字,那么合规是1,而我们的努力、汗水、荣誉、奉献共同组成了一串长长的0,没有合规,再多的0也没有丝毫的意义
“你们不嫌麻烦啊
每次都要拿着印鉴对比半天,我经常过来,还能造假不成
”“我的身份证忘带了,我就住这边附近,先帮我把钱点好,我一会把身份证给你送来,没事儿,别太较真
”“我们是夫妻俩,谁签字不都一样吗,你也太较真了
”工作中,这样的情况时有发生
“较真”,听起来颇有轻视之意,但仔细琢磨起来,其实不然,我们的“较真”正源于对职业的尊重和制度的遵从,是做好本职工作的前提与基础
举个常见的例子,在银行临柜业务对私业务中,损坏换卡、挂失补卡、重写磁条、密码重置四类高风险业务是比较特殊的业务,其中一个环节是填写特殊业务信息核对表
对于这个环节,有些客户可能对于信息表中的一些必答项和选答项问题回答比较模糊,而我们的柜员有时看到客户如此着急,也就急匆匆地给办了
殊不知,这种行为是坚决不可取的,它会引发潜在的风险
金融业是个高风险的行业,很多的规章制度看似在束缚着业务的办理,其实细想想,这么多的规章制度的建立,都是从许许多多的工作经验教训里来的
从分行、支行各部门发给我们的案件防控资料上看,哪一起案件不是因为违规造成的
哪一次惨痛的教训不是因为不合规而造成的
柜面服务中,我们所做的不仅仅是普普通通的微笑,而是用不变的真诚和爱心把三尺柜台变成服务客户的阵地,也不仅仅是简简单单的收付,此资料由网络收集而来,如有侵权请告知上传者立即删除
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而是用专业的操守和态度把三尺柜台变成合规建设的舞台
“天下之事,不难于立法,而难于法制必行;不难于听言,