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三级秘书证考试题型秘书资格证考试就快要到了,各位考生的三级考试试题部分复习得怎么样了
有看过三级考试的题型吗
下面范文网小编给大家介绍关于三级秘书证考试题型的相关资料,希望对您有所帮助
三级秘书考试题型一、经常在录象题中出现的问题包括以下几点:1、环境问题
如会议室、会客室、接待室、走廊、办公室布局/布置/清洁/办公用品的摆放/、整齐、卫生、光线、绿色植物等
2、职业形象
包括坐/站/走姿等/服饰等方面
3、接待方面
环境情况、办公用品的准备情况、接待预约和未预约的来访者、电话接待的要求等
4、沟通方面
包括沟通的基本技能、具体技能要求、内容等
5、接打电话和处理通话中的问题
如方法,语言等等
6、会议方面
会议筹备的各项环节、会中的服务工作、会后的善后工作、会议协调、商务活动和旅行的工作事宜等
7、档案信息
收集方法、档案收集流程、档案信息管理、信息开发工作等等8、办公室事务管理
库存管理、进货保管、紧急事故的处理、办公设备用品的采购等
此外,在书本每章节内的注意事项也是考试的知识点分布所在地
二、其他要注意的问题:1、选择题量很多,120道题目要求在90分钟内完成
选择题发题型包括单项、多项、不定项、中性选择四项
2、工作务实题主要偏重实际操作,包括某项工作的方法、内容、写作的格式等等,并且形式很灵活,如拟写一份完整的库存管理方法,以备忘录的格式,通过电子邮件发送给某某经理等
这就要求大家掌握多种知识的同时学会灵活运用
3、录象分析题只要找出录象中的正确或错误的地方即可,不需要加以分析(这是近及期考试的形式)
每个级别分别都有两道录象题,每道在5-10分钟
试卷要求找出15个正确或错误的地方即可,但是每道录象题中至少有15-20个错误和正1此资料由网络收集而来,如有侵权请告知上传者立即删除