此资料由网络收集而来,如有侵权请告知上传者立即删除
资料共分享,我们负责传递知识
商务代表职责篇一:商务代表岗位说明书商务代表岗位说明书基本信息日期:20年月日组织:公司商务部职位:商务代表任职姓名:直接上级职位:商务经理直接上级姓名:间接上级职位:分公司总监职位目的职位存在的理由、限制和目标严格执行销售政策,推广公司产品完成销售任务,建立客户忠诚度,维护公司形象,提升公司信誉
最低要求核心特质:诚实,责任心强,遵守承诺;追求成功,有韧性,执着,不轻易放弃;性格开朗,善于交流,喜欢接受挑战;对于环境变化有很好的适应性,不满足现状,总是希望做得更好;具有强烈的事业心和顽强的拼搏精神,能承受较大的工作压力
教育程度:大专以上学历;主修计算机、信息管理、营销等专业
熟练使用OFFICE办公软件
根据经验不等,还需要具备以下所涉及的专业能力:各具体岗位的细化要求详见《商务指引》胜任力要求良好的说服和应变能力、分析评估能力、协调解决问题能力以及持续的学习能力,具有团队协作精神和集体荣誉感;责任范围名称定义1此资料由网络收集而来,如有侵权请告知上传者立即删除
资料共分享,我们负责传递知识
该职责所要达到的结果/目标1
根据公司的政策、制度及规范,通过电话和拜访的方式进行新客户开发,产品销售;
负责向目标客户介绍产品知识,推广促销活动,进行销售谈判,在公司的授权下签订合约并提供售后服务;
收集市场及客户需求反馈至经理和总监;
通过规范和良好的服务提升公司品牌形象
客户需求分析及引导
在商务活动中注意发掘客户的潜在需求、引导签约;
负责对目标客户进行需求分析,提出信息化建设的合理化建议;
负责独立解决客户投诉,提升客户忠诚度
衡量标准数量质量
销售额/净现金到帐
客户重复购买率
到期客户流失率