参加培训师培训心得很有幸参加了本次三天两夜的培训,在这三天两夜里面主要收获首先是知识,主要学了有效表达的十个方面:ptt的四个重点
(1)投入多少,收获多少;参与多深,领悟多深(2)未曾经历,不成经验
(3)太阳底下没有新鲜事,排列组合就是创新(4)做我所学,进而叫我所做
一、ppp表:目的(p)、目标、过程(p)、收获、要领(p)二、人格三层次:思想、感觉、行为三者的关系平衡,如果三者在一个平面上就会感到适应,否则就会不舒服相互影响
不同的培训方法可以达到同样的培训效果
三、有效表达的三阶段及处理重点:事前重点处理自己,事中重点处理学员,事后重点处理自己四、自我管理之一:开心金库——遇到开心或兴奋的事情记录下来,等遇到压力的时候拿出来调节心情,运用的思维模式是昨天可以影响今天
五、自我管理之二:预言未来——用憧憬未来的心态,使我们变得更积极和自信
运用的思维模式是明天也可以影响今天
六、课程结构(理性了解与感性认知坐标系)理性了解:关于内容,追求的效果是“叫好”,解决的问题是“说什么”理性了解需要充分准备,准备时需要注意的是:写出要点、列出大纲、收集资料、试着发表、协助发问七、感性认知:关于技巧,追求的效果是“叫座”解决的问题是“怎么说”感性认知
常用的技巧有——图表、故事、案例/举例、比喻、游戏、活动
八、建立讲师威信第1页共3页(一)寻找与学员之间的共同或共通点(二)缓解学员的压力(三)建立良好的第一印象(四)与学员建立同理心(站在学员的角度,理解学员为什么这么做)专业讲师应该具备的特质:(1)有正确理念(以学员为中心,保证课程按设计进行)(2)经历过训练,(3)有专业能力(语言、收集需求、课程设计)(4)能掌控场面(明确培训目标、了解学员、冷静处理、抓住教学机会、对提问分类、解答、掌握节奏)九、发问技巧(专业讲师的基本功)形式:批准性、一般性、特定性、封闭性、开放性