在全县高中年级主任会上的发言在全市办公室主任会上的发言材料aa县府办主任各位领导、同志们：根据会议安排，下面我就aa县政务公开工作作一个交流发言，不妥之处敬请指正。目前，我县政务公开工作主要有以下特点：一、程序规范，制度完善为确保全县政务公开工作有序进行，推进公共企事业单位办事公开，使政务公开工作不流于形式，不走过场，我县着眼于建立政务公开长效机制，大力落实政务公开有关工作制度，同时要求各乡镇和各部门结合实际建立健全其他相关制度，并按照“规范程序、提高效率、简明清晰、方便办事”的原则，在本单位的显要位置设立了公开栏，采用流程图与文字说明相结合的方式，把单位领导的分工图示化，把分管的各方面情况列于图上，把工作职责、办事程序、责任人等全部公开，以此来保证和推进政务公开工作的开展。通过有效的制度建设，乡镇政府XX县区直各部门切实转变了工作作风，减少了办事环节，规范了办事运行程序，提高了办事效率，把解决群众关心、社会关注、反映比较强烈的热点、难点问题作为政务公开工作的切入点，方便了群众办事，受到了群众的欢迎。二、多措并举，注重实效为了使政务公开工作落到实处，切实解决人民群众关注的问题，在进一步坚持和完善政务公开栏这一公开形式的基础上，按照便利、实用、有效的原则认真创新政务公开的新载体、新形式，使政务公开的形式呈现灵活多样。（一）拓展公开形式。不断丰富载体，创新政务公开新形式，主要体现在以下几点。1、依托政府门户网站，推进电子政务建设和网上政务公开。2、积极开展一站式服务。设立aa县政务服务中心，该中第1页共4页心共有行政许可和服务类窗口共20个，极大地提高审批速度和办事效率。3、有效发挥县广播电视台、橱窗展板等媒介的作用，让不同层次的群众通过不同渠道获取信息。要求各政务公开单位进一步加大公开力度，日常政务信息要多渠道公开，扩大了政务公开的知晓面，受到了广大群众的一致好评。4、积极开展专家咨询、社会听证形式。为进一步深化政务公开工作，扩大民主，提高依法行政水平，增强重大工程建设透明度，要求乡镇政府和各职能部门在实施重大决策和与群众生产、生活密切相关的事项之前，组织有关方面进行咨询听证，广泛征求各界意见，切实加强事前、事中监督。（二）抓好民声诉求工作。为畅通民声诉求渠道，重点做好以下两方面工作。一是县长热线投诉受理事项。采取专线电话专人接听的方式，认真听取反映人所反映的问题，仔细梳理分类，对于咨询性、即实性问题，采取现场答复或咨询相关部门后电话答复；对于严重性问题，均在记录后报领导审批，并指定相关部门办理后及时答复反映人。二是抓好复议应诉和信访问题受理工作。充分发挥行政复议减轻民负、解除民忧、保障民权和纠错监督的功效，不断改革行政复议审理方式，严格依照法定程序办案，综合运用多样化结案方式，有效地促进了依法行政。（三）加强建设，提高质量为进一步提高政务公开的质量，我县主要做到“三个更加”：一是公开的内容更加充实。制定了《政务公开工作的实施意见》、《aa县政务公开考核办法》等文件，对政务公开的范围、政务公开的内容、政务公开的重点、政务公开的形式、政务公开的制度等作了进一步的明确。推进并规范编制了政府信息公开指南和信息公开目录，积极做好重点公开的政府信息发布工作；及时更新政府信息依申请公开指南和信息公开目录。二是公开的时间更加及时。针对公开项目的不同情况，确定公开时间，对经济和社会发展的主要指标、经费使用等较为固定的常规事项长期公开；对中小学收费、政府采购等阶段性事项定期公开；对临时发生或调整的事项及时公开。三是公开重点第2页共4页更加突出。逐步完善政府信息发布协调机制，从信息公开、电子政务两个方面入手，加大推行政务公开的力度。通过推行政务公开，监督和制约权力的运行，促进廉政勤政建设，促进政务公开制度的进一步完善，推进政务公开工作向纵深开展，在解决群众关心的问题上取得新突破，在促进政府自身建设上取得新成效。二、存在问题我县政务公开工作中存在的一些不足和问题，主要表现在：一是思想认识不到位。少数单位的领导对推...
