市行政服务中心工作会议上的讲话稿同志们：今天，我们召开这次全市行政服务中心工作会议，主要是贯彻落实市委1号文件和全市总结表彰动员大会精神，总结过去一年的工作情况，对今年全市行政服务中心的工作进行安排部署。开好这次会议，对于进一步提高服务质量和水平，促进全市行政服务中心工作再上新台阶，具有重要意义。20*年，在市委、市政府的正确领导下，全市各级行政服务中心深入开展“审批服务全面提速年”活动，进一步强化领导，精心组织，认真实施，做了大量卓有成效的工作。市行政服务中心顺利搬迁，新的服务大厅面积达到6000多平方米，统一更换了窗口微机等办公设备，中心面貌焕然一新；进一步拓展服务功能，进驻中心的行政许可和便民服务单位达到60个，进入事项达到334项，窗口工作人员达到126名，已经形成了集行政许可与便民服务为一体的“便民超市”；严格内部管理，强化监督检查，认真实施iso9001质量管理体系，管理和运行水平进一步提升；中心不断创新服务内容、服务方式、管理制度，以其集约高效的审批运行机制获得了全市20*年“工作创新奖”。区和乡镇行政（便民）服务中心运行进一步规范，办件数量有了较大增加，“体外循环”的现象得到较好解决，基本实现了健康规范运行。村级代办服务点建设全面推进，全市已有956个行政村（居）建立村级代办点，占全市行政村（居）总数的88%，实现了为民服务的零距离。各级行政（便民）服务中心以方便群众、服务群众为根本出发点，努力做到依法行政、公开办事、阳光操作、规范管理、承诺服务，保证了审批行为集中、公开、透明运行，得到了办事群众和社会各界的普遍好评。总之，全市各级行政服务中心20*年的工作取得了显著的成绩，对于全市行政服务中心的工作，市委、市政府是充分肯定的。这些成绩的取得，是各级各部门特别是各窗口单位全力支持、密切配合的结果，是全体窗口人员热情服务、无私奉献的结果。借此机会，我代表市政府向受表彰的先进单第1页共8页位和个人表示热烈的祝贺，对全市行政服务系统干部职工一年来的辛勤付出表示衷心的感谢。刚才，立明同志对去年的工作进行了全面回顾，提出了下一步的工作打算，我完全同意。市工商局、国土资源局、市质监局、XX县区等单位介绍了很好的工作经验，希望大家要认真的学习借鉴。关于今年的工作，市委孙书记还要作重要讲话，我们要结合各自实际，认真抓好贯彻落实。下面，根据市委、市政府的要求，我讲几点意见。一、统一思想，提高认识，增强搞好行政服务网络建设的责任感和紧迫感20*年是全面落实科学发展观，构建和谐社会的重要一年。各级各单位要主动适应新形势，明确新目标，按照“创业、创新、创优”的要求，进一步统一思想，提高认识，努力搞好全市行政服务网络建设，构筑政府行政的绿色通道，营造和谐发展的良好氛围。（一）加强和完善行政服务网络建设是创建服务型政府、服务经济发展和广大群众的需要。各级行政服务中心作为党和政府面向广大群众的桥梁和窗口，实行集中审批、集中服务，极大地方便了企业和群众，充分体现了服务型政府的服务公众理念，较好地发挥了履行公共服务的职能。行政服务中心建设的好，可以打造政府服务品牌，可以为招商引资和经济发展创造更加优良的政务环境，可以成为我们宣传“绿色钢城”的“名片”。因此，各级要从创建服务型政府的高度，以提高便利程度、优化环境为目标，以服务群众、服务企业、服务招商引资为工作重点，进一步加强行政服务中心建设，构建完善的行政服务网络，真正落实集中办事的各项制度，切实把广大干部工作的着力点转移到为城乡群众和经济发展提供优质服务上来，实现政府职能由“管理型”向“服务型”的转变，机关工作人员由“管理员”向“服务员”转变。（二）加强和完善行政服务网络建设是落实科学发展观，服务新农村建设的需要。当前，农民群众最急的是致富，最缺的是技术，最盼的是信息和销售等服务。贯彻落实科学发展观、建设社会主义新农村，根本目的是为了让人民群众过上富裕、第2页共8页舒心的生活，使建设社会主义新农村成为惠及广大农民群众的民心工程。实践证明，加强行政服务中心建设，健全完善行政服务网络...
