2022商务礼仪细节及注意事项商务礼仪细微环节及留意事项导语：礼仪见敬重，细微环节定成败，商务场合是一个极其重要的地方，方方面面都须要留意到，一个细微环节可能会影响到别人对您的推断，所以我们必需足够重视。下面是商务礼仪细微环节及留意事项，欢迎参考！长发：除需化适当妆容以表示礼貌外，出席正式场合时，女士需将过肩长发盘起，凸显职业气质。第1页共16页正装：正式的商务场合需穿着职业套装，且套装要合身不宜花哨穿着前要熨烫平整。套装口袋内不放多余物品;男士衬衣袖口需外露0.5—1厘米，领带长度要保持在皮带扣上下1厘米范围内。女士要随身多备一双连裤袜，高跟鞋高度最好选择3—5厘米，男士穿深色西装时要穿黑袜，切忌露出腿部。(1)要拆除衣袖上的商标;(2)要熨烫平整;(3)要扣好纽扣儿;第2页共16页(4)要不卷不挽;(5)要慎穿毛衫;(6)要巧配内衣;(7)要腰间无物;(8)要少装东西。手表：手表表带分钢带及皮带，正式场合需佩戴钢带手表，休闲场合佩戴皮带手表才合时宜。“请”：手位高于45°，横摆为小请，斜摆手臂为中请，让对方落座，直臂为大请，双臂则是面对多人时表示多请。第3页共16页握手礼仪细微环节一、行为映照内心最真实的独白大多数人的体态语言正在泄漏他们的真实心情和内心。与人们用嘴说出来的感情相比，这些体态语更为精确地展示他们的内心心情。一边是信任某人说出来的感情，一边是视察他不自制的体态语言，假如不得不在这两者之间做出选择，你应当选择后者，清规戒律恒久是“遗忘他所说的，信任体态语言”。二、标准握手1、主动伸手(东道主、主子或乙方)第4页共16页2、面带微笑，用上拇指3、时间3—5秒，力度两公斤左右4、保持手心干燥三、握手推断性格1、热忱主动握手，身体前倾状：热忱、外向、随和，情商很高，自我行为管理意识很强，善用体态语感染被人2、手心朝下压住对方手心握手：限制欲很强、喜爱被夸赞3、握手力度大，时间过长：性情直率、鲁莽，很简洁，有点热忱过度。第5页共16页4、冰冷、死鱼式握手：消极、冷漠、严谨、挑剔型性格。四、握手礼仪中如何遵循“尊者为先”的原则(1)在正式场合，以上级先伸手为礼;(2)在日常生活中，以长辈、女士、已婚者先伸手为礼;(3)在社交场合，以先到者先伸手为礼;(4)在师生之间，以老师先伸手为礼;(5)在接待来客时，以主子先伸手为礼，客人先告辞时，以客人先伸手为礼。接待客人细微环节第6页共16页一、共乘电梯细微环节(1)伴随客人或长辈来到电梯厅门前时：先按电梯呼梯按钮。轿厢到达厅门打开时：若客人不止1人，可先行进入电梯，一手按“开门”按钮，另一手按住电梯一侧门，礼貌地说“请进”，请客人们或长辈们进入电梯;(2)进入电梯后：按下客人或长辈要去的楼层按钮。若电梯行进间有其他人员进入，可主动询问要去几楼，帮忙按下。电梯内可视状况是否寒暄，例如没有其他人员时可略做寒暄，有外人或其他同事在时，可斟酌是否必要寒暄。电梯内尽量侧身面对客人;第7页共16页(3)到达目的楼层：一手按住“开门”按钮，另一手做出请出的动作，可说：“到了，您先请!”。客人走出电梯后，自己立即步出电梯，并热诚地引导行进的方向。二、楼梯引导当引导客人上楼时，应当让客人走在前面，接待人员走在后面;若是下楼时，应当由接待人员走在前面，客人走在后面。上下楼梯时接待人员应当留意客人的平安。三、入座与离座1、入座要求：第8页共16页(1)在他人之后入座或落座;(2)在适当之处就座;(3)在合“礼”之处就座;(4)从座位左侧就座;(5)向四周之人致意;(6)毫无声息地就座，以背部接近座椅坐下后调整体位。2、离座要求：(1)先有表示;(2)留意先后;第9页共16页(3)起身缓慢;(4)站好再走;(5)从左离开。商务礼仪中其他留意事项1、商务交往中私人问题五不问指什么?(1)不问收入;(2)不问年龄;(3)不问婚姻家庭;(4)个不问健康问题;第10页共16页(5)不问经验。2、零度干扰要特殊留意哪三个方面?(1)创建无干扰环境;(2)保持适度的距离;(3)热忱服务无干扰。商务交往的中餐礼仪细微环节一、点菜我们在请客吃饭时常常会犯“自以为好”的毛病，总是觉得自己喜爱吃的菜便是客人所喜爱的，其实不然，在礼仪中，首先做到的便第11页共16...
