学校质管办的工作参考计划一、工作目的：提高办学质量，顺利完成各项质量目的。二、职责分工：总负责：治理者代表详细负责：主任岗参与：质量员岗、干事岗、督办岗。三、工作依照：治理类文件、相关法律法规及绩效文件。四、工作内容：(一)体系治理工作：1、进一步强化和稳固iso9001：XX质量治理体系，接着加强质量治理培训;2、负责组织召开治理评审会议。编发治理评审会议通知，编制治理评审会议打算，整理部门运转报告，编制质量运转报告;3、负责顾客满意度咨询卷调查。编制顾客满意度咨询卷调查打算，编制顾客满意度调查咨询卷(学生、教工)，编写顾客满意度咨询卷调查分析报告;4、负责对我院不合格品改良、纠正和预防措施的验证;5、负责答复与体系运转有关的疑虑及培训工作;6、依照体系运转的实际情况，负责每月编写《质量简报》;7、负责体系运转投诉事件的督查督办。(二)绩效考核工作1、围绕我院党委下达的年度关键指标，制定好周考核、半月考核、月汇总、年总评工作;2、负责编写《考评工作规程》，编写周考核、半月考核、月汇总、年总评工作规程;3、负责汇总各部门的《考评情况表》;4、按规程要求负责组织考评会;5、负责节约型校园详细事宜和3s工作的检查;6、执行《关于质量监视工作的假设干规定》，负责考核2名质量监视员。(三)节约型校园工作1、推进和落实创立节约型校园的活动，将节约理念融入到每个岗位中;2、执行《共性目的》中的节约型校园的细则;3、树立节约荣耀，浪费可耻的风气。(四)维护稳定工作。1、维护学校、部门稳定工作，做好平安、防火、防盗、防毒、防爆、防泄密、防突发性灾祸事故;2、执行《共性目的》中的进展检查落实，消除不平安隐患;3、汇总综合治理目的得分情况。(五)其他工作1、完成工作总结、2020年工作目的、2020年工作打算等;2、完善各项共性目的，关注各部门三级文件、工作日志的内容;3、按时按质完成领导布置的临时工作。五、工作详细安排三月份：1、负责组织召开治理评审会议2、完成周考核、月汇总工作;3、完成对节约型校园和3s检查的事宜;4、编写《质量简报》;5、负责投诉事件的督查督办。四月份：1、完成周考核、月汇总工作;2、完成对节约型校园和3s检查的事宜;3、编写《质量简报》;4、投诉事件的督查督办。五月份：1、完成周考核、月汇总工作;2、完成对节约型校园和3s检查的事宜;3、编写《质量简报》;4、投诉事件的督查督办。六月份：1、完成周考核、月汇总工作;2、完成对节约型校园和3s检查的事宜;3、编写《质量简报》;4、投诉事件的督查督办;5、完善各项共性目的，关注各部门三级文件、工作日志的内容。九月份1、负责组织召开治理评审会议2、完成周考核、月汇总工作;3、完成对节约型校园和3s检查的事宜;4、编写《质量简报》;5、投诉事件的督查督办。十月份1、完成周考核、月汇总工作;2、完成对节约型校园和3s检查的事宜;3、编写《质量简报》;4、投诉事件的督查督办。十一月份1、负责组织负责顾客满意度咨询卷调查;2、完成周考核、月汇总工作;3、完成对节约型校园和3s检查的事宜;4、编写《质量简报》;5、投诉事件的督查督办。十二月份1、完成工作总结、2020年工作目的、2020年工作打算等;2、完善各项共性目的，关注各部门三级文件、工作日志的内容;3、编写《质量简报》;4、投诉事件的督查督办;5、完成年汇总工作。
