县环境保护局信访工作总结报告20XX年，我局信访工作，在县委县政府的领导xx县信访局的指导下，从保障人民群众利益出发，坚持为人民服务的宗旨，想群众之所想，急群众之所急，切实抓好信访工作，做到信访接待、登记、回复一站式服务，提升了信访工作水平，取得了一定的成绩。现总结如下：一、我局信访工作的基本情况20XX年我局共受理群众来访、来信70宗，比201１年增加了3宗，其中办结案件68宗（处理率100％，办结率97.1％）。在环境污染纠纷类中，涉及工业污染28宗，占40％；第三产业污染14宗，占20％；养殖业污染24宗，占34.3％；其他4宗，占5.7％。在以上案件中，水污染27宗，占38.6％；大气污染29宗，占41.4％；噪声污染13宗，占18.6％；固体废物1宗，占1.4%。二、20XX年环境污染信访案件的主要特点（一）禽畜养殖产业违规排污的情况有上升趋势禽畜养殖业类投诉共24宗，比往年同期增多５宗，占信访案件的34.3％。该类信访案件我局根据相关法律法规已对养殖户下达限期整改通知书，要求养殖户按通知时间要求完善治污设施，并同时要求温氏阳山分公司配合，暂停猪苗发放，督促禽畜养殖户尽快整改，事后跟踪检查治污设施已完善，情况已得到有效控制。（二）选矿企业存在环境污染隐患今年5月11日黎埠平安选矿厂和8月30日黎埠寨塘选矿厂分别发生了突发性事件，都是由于泄洪管有裂痕，导致尾矿库内尾矿砂和废水向外泄漏，对下游造成环境污染。我局接到群众举报后，立即赶赴现场调查取证，立案查处，由于处理及时，污染物得到及时、有效的控制和处理，所以并没有造成重大的财产损失和人员伤亡，没有酿成污染事故。事后，群众对我局关于该突发性污染事件的处理情况表示满意。（三）无证照企业污染环境情况依然严峻第1页共3页根据群众举报，我局环境监察分局执法人员会同太平镇人民政府、太平镇田庄村委会工作人员于20XX年7月6日到太平镇田庄村干岩地段违法冶炼企业现场进行调查，发现太平镇田庄村干岩地段存在违法冶炼企业，该违法冶炼企业没有办理任何审批手续，并且存在以焚烧废旧塑胶、轮胎材料来提炼重油的违法行为，在生产过程中产生带有恶臭气味的废气直接向周边环境排放，现场没有发现配建有任何的治污设施，该情况会对附近环境造成较大的污染影响。根据以上调查情况，我局执法人员当即立案查处，并通报供电部门停电，现场强制停止生产，最终在县政府及相关部门的积极配合下，于今年１１月１２日对生产设备和厂房实施强制拆除取缔，并覆土恢复土地原貌。该案件由于处理及时，污染物得到及时、有效的控制和处理，事后，群众对我局关于该污染事件的处理情况表示满意。三、存在的问题和今后的工作（一）从统计数据分析，今年信访案件相比去年同期有所增长。原因有：1、人民群众对周边环境的要求随着生活条件的改善而不断提高。2、人民群众对国家法律法规及政策方针日益了解。（二）今年重点、难点投诉较多，由于环保执法部门不具备强制权，特别是在单独查处无证无照经营的排污企业时，往往困难重重，难以根治。（三）部分无证经营的小加工点，开办时没有考虑所处位置的环境，加上环保意识淡薄，生产设备简陋，也没有配备污染物治理设施，在生产经营时产生噪声、废气、废水等污染物影响周围环境，从而引起群众投诉。（四）由其它问题次生出来的环保污染案件较多，如水土流失次生出来的污染投诉。在今后的环保工作中，我们要继续加强环境监察队伍的建设，提高执法人员的素质和技术装备水平，努力适应新形势下的信访工作。同时要加大执法力度，持续开展整治违法排污行为。加强多部门之间的联合执法，由于造成环境污染的因素方第2页共3页方面面，各部门之间只有强化联动，加强协调，沟通信息，密切联合，才能使环境投诉得到妥善解决，使人民群众的合法环境权益得到有效保障。信访工作是联系群众、了解群众需求的重要渠道，是构建社会主义和谐社会最直接最有效的途径。今后我们将继续抓好信访工作，争取把信访工作推上一个新台阶。第3页共3页
