2022企业管理培训心得体会企业管理培训心得体会有了一些收获以后，心得体会是很好的记录方式，这样就可以总结出详细的阅历和想法。是不是无从下笔、没有头绪？以下是我为大家收集的企业管理培训心得体会，欢迎大家共享。企业管理培训心得体会1八月份的最终一周，营业部组织了第一期经营管理人员培训班，参与该班的都是营业部机关各部门老总和支行行长，因自己7月份起第1页共15页先在豫章支行主持工作，于是有幸参与了该培训班。这次培训是我第一次出省在杭管院培训，也是我作为管理者的第一次培训，因此我特别欣喜、重视和珍惜，同时也期盼能在这次培训中收获更多。正如我所期盼，营业部此次选择的培训课程和讲课老师都给我带来了一个又一个惊喜，让我知晓了当前经济和金融形势、了解了管理的新理念、学到了新的服务和产品、懂得了市场营销的新方式，同时还参观了当地基层行。整个培训下来，甚感充溢；总的说来，受益匪浅，开阔了视野，活跃了思维。这次培训带给我的启发和感受最深的是如下四方面：第2页共15页一、管理是一门科学和艺术对我而言，应当说，走上管理岗位时间不长，各方面急待系统全面的学习和思索，尤其是管理，这次培训就像一场刚好雨，让我在管理上相识和学习到更多，管理就是一门科学和艺术，须要专心去做。在《职业经理人的领导力与执行力》中，让我知道了我们的职业经理人角色、主要职责和我们怎么干，从而提升执行力。要提升执行力，做为管理者可以借助领导力，把握执行原理和讲究执行技巧，职业经理人在员工中的影响力，既取决于职位影响力，又取决于个人影响力，但更重要地取决于个人影响力，职业经理人在员工中的威信主第3页共15页要地不取决于他的职位，而取决于他的个人魅力，因此平常工作中要用好职位权力和提升个人魅力。执行力在管理中是一个重要概念，要提高执行力，还得把握管理学上常见的一些原理如短板原理、第一原理、蜂王原理和渔蛇原理，这些原理在实际开展工作中非常有用，可以扬长避短，科学开展管理工作。在提升执行力中还应讲究执行技巧如授权和沟通都是很好的方式，管理者必需科学授权和沟通的方式和技能，才能更好的开展工作。每个人都会有心情、压力和心理活动，这是个事实，一个好的管理者必需相识到这样的一个客观存在的问题。相识、关注每个人在工第4页共15页作中的压力和心情是现代企业中管理者必需要去做的事情，如何缓解压力有效管理员工的心情是管理者管理实力的重要体现，为此，做为管理者必需首先管理好自己的心情、重视上下级的沟通、成为员工心情管理的导师、给员工以信任和支持、帮助下属实现自我激励，这些都是现代管理的重要方面和细微环节，这是我学《心情与压力管理》后感受最深。二、重视客户管理的细微环节客户关系管理在银行行业实践中渐渐被重视的一个概念，它是帮助我们解决从大量客户信息中了解客户、细分客户、发觉客户、稳定第5页共15页黄金客户、进行客户行为分析、提高客户满足度和忠诚度、建立一个完善的营销机制等长期以来难以很好解决的问题。我们如何把这个工作纳入基层行的管理流程，并在细微环节中加以执行，将是基层行管理者值得思索的问题。从客户关系管理的流程来看，有诸多细微环节要去完成，如在了解客户阶段，要擅长倾听客户看法，发觉客户的潜在需求；要擅长处理客户投诉，负责任的进行关系营销；要以客户的反应和回复为依据评价沟通和服务的质量；要以客户的反应和回复为依据调整沟通和服务的策略等等。因此在实际工作中，要渐渐完善客户关系管理的若干第6页共15页细微环节，使之具有可操作性，并加以流程化处理，这样才能从客户关系管理中挖掘更多的价值。三、发展理财业务是趋势通过此次培训的另外一个重要感受是，让我感受到发展理财业务的重要性，了解了国内外其他银行发展理财业务的最新动态，从国外银行的阅历来看，理财业务成为个人金融业务的核心，是商业银行适应经济、金融发展改变，满意顾客多元化需求的现实选择。理财业务作为核心产品，有利于个人金融业务的开拓发展。在个人投、融资工具日渐丰富，黄金买卖、股票、债券、基金、保险等投资方式渐渐普第7页共15页及的状况下，个人...
