2021工作表现自我鉴定参考年后的两个月，我承认我与客户之间的沟通少了一些，一方面由于市场的持续冷淡。我理解大家的心情，尽管在下跌的过程中从未连续的给大家做出提示，但是收效甚微，好多人都是抱着07年持股才能挣钱的心态坚守到了现在，换来的却是市值拦腰斩半的惨痛代价。另一方面，我不断在有条不紊的进展着营销团队的治理工作。首先，从XX年的2月18日开始的有奖开户活动告一段落，这一次的活动仍然是公司统一在全国范围内开展的，而且营业部还制定了对营销团队开发客户的奖励方案，对银行网点银行员工介绍客户的奖励方案。我首先的工作确实是统技所有的数据。在这次活动中，截止到5月1日，所有营销代表8名开户数共计199户，其中有效户100户，入金量472，7829元，在统计完每一个营销代表所开发客户的情况后，与经理核对，我又将银行员工介绍的客户选择出来，按户进展现金奖励。其中，奖励的发放工作已经和经理共同发放完毕。由于客户经理的离任，我去了农行进展驻点工作。在那儿，我也深深的体会到了一名营销代表的内心感受。事实上营销确实是一种沟通，沟通的方式，沟通的时宜都需要本人去把握。尽量将客户对本人的反感程度降至最低，如此才能把握时机，让他乐意接受我们的产品。然而大家在沟通上或许表现的并不是特别到位，有自尊心方面的缘故，有性格上面的局限，有节拍上把握的不准，因此特别多人并没有去有效的沟通，可能与之交流的仅仅只是一张无声的宣传单。有了这次的经历，再有本人的思索，因此也在后来交行的驻点工作中实在用到了。效劳部新入一名营销代表，培训工作开始了。除了每天下午对她进展根底培训之外呢，我想，我更多的是在向她传递我们这一行所需要的职业操守和对工作的态度。在每一次接听征询，在每一次接待客户的工作当中，让她正真意义上的理解本人的工作是一种效劳性质的工作。后来，我还单独带她进驻交行。和她分享我工作上的一些心得：什么样的客户有潜力，什么样的客户不值得去开掘，什么样的年龄层客户我们需要等等，在这些时间里，除了传授，我也通过了实践掌握了特别多更深更实际的方法。应全营业部号召，我们将尽量的安排客户迁往家中进展网上买卖。开始时，只是采取闭市后教学的方式，特别多人都是隔夜就忘，工作进展特别慢。后来通过与营业部人员的沟通后，按照现有的条件，我们将现在的大户室单独辟出一间，起名为“网上买卖实战室”，选在每天开市时间进展真实环境的培训，充分的调动了客户的积极性。目前，所有的培训工作仍然在接着，我手上的数据中也抓到了一些想回家的客户的信息。因此，六月份我将工作的重点放在了和这些客户的沟通上，让他们满意同时放心的回家做网上买卖。
