一、美容师的职业道德作为一位现代专业美容师,应让清是非,注意自已的言行举止,保持高度的职业道德与价值观念
无论在私底下、社会上、工作岗位上,如果能随时保持良好的德行,那么你就是一位能辨是非,明事理的优秀美容师
想要成为一位优秀杰出的专业美容师之原则:1、要有良好的职业道德观念,负责尽职,让人了解你的可靠性
2、让人有良好的印象
穿着整洁,温文有礼、尊重他人的感觉及权利
3、事先做好每天的工作预定表
4、提供良好的服务,遵守『服务至上』的格言,面部常保笑容,与顾客交谈时态度要诚恳,适度的赞美顾客
5、表现出乐观进取的个性
6、美容师应随时求新补充专业知识外,避难所多读报章、杂志、广泛的吸收知识充实自我,以便应对不同的诉求,来提升服务品质
7、作为一位专业美容工作人员,随时提供给顾客有关美的资讯与观念
8、遵守美容中心,服务单位的有关规则
9、不要与顾客谈论自已的私事及批评同事的手艺;与同事之间应合作无间
工作态度·做事要认真,养成良好习惯
·待客的方法、温馨、微笑、耐心
·最大成功、不断进步、受人尊敬
个人仪表:个人仪表的第一层意义是要学习一种良好的行为语言,它能够帮助我们和别人做良好的沟通,它包含有:1、端荘的仪态:无论坐立、行走、上下楼梯时,要随时提醒自已,以保持体态起立
灵活优雅的举止2、大方的仪容:整洁、素雅的妆扮,依时间、地点、场合做不同的改变,是现代妇女应有的认知
3、开朗的形象:处事态度诚恳、神情愉悦,予人良好的印象
4、动人的谈吐:A、察言观色:观看别人的脸色、神态、心情、说话的口气,找出恰到的应对方法
B、尊重别人:在开口之前,应了解对方说话的目的,表明尊重对方诚意
C、语气婉转:轻柔声调最容易打动顾客的心,显示我们的修养与内涵
D、请话内容应避免涉及尖锐对立
待客礼仪:对待每一位顾客都要像贵宾一样,绝不可厚此薄彼有二种不同的待遇,应让顾客有『宾至如归的享受