“315”新闻发布会领导讲话稿尊敬的各位领导、同志们：大家好。今天，我们在这里召开xx县消费维权工作领导小组会议，向全社会通报各成员单位在打假治劣、消费维权方面所做的工作和取得的成效。首先，我代表xx县消费者协会、xx县工商局向长期以来关心和支持消费者权益保护工作的领导、兄弟单位的同志以及企业界和个体工商户的代表表示衷心的感谢。今天我们在这里召开xx县消费维权工作领导小组会议，主要任务是：认真贯彻落实党的十八届四中全会和自治区党委八届八次全会精神，回顾总结20xx年工作，安排部署20xx年工作。下面，我受xx县消费维权工作领导小组的委托作工作报告。20xx年消费维权工作情况20xx年，在县党委政府的领导和关心、支持下，xx县消费维权工作领导小组成员单位紧紧围绕服务经济发展和社会稳定大局，坚持改革创新、履职尽责、齐抓共管、协同共治，稳步推进我县消费维权长效机制建设，不断提升消费维权社会化管理水平，大力营造和谐消费环境，以绩效考核促工作落实，消费维权工作取得了显著成绩。20xx年，xx县消费维权工作领导小组各成员单位加大执法力度，共受理调解消费者投诉案件248件，受理举报29件，涉及金额78.26万元，为消费者挽回经济损失63.66万元。查处侵害消费者合法权益案件129件，涉及金额270余万元，有效维护了消费者合法权益。一、高度重视维权工作，狠抓任务落实一年来，xx县消费维权工作领导小组成员单位加大对商品和服务领域的社会监督力度，消费维权工作落实成效明显。一是在学校、老年活动中心建立了消费教育基地的基础上，分别在妇联、残联、教育局、老龄委成立了消费维权服务站，并采取多种形式开展教育活动。二是组织各成员单位，专门举办新《消保法》培训班，为新《消保法》贯彻落实奠定了基础。三是关注民生热点、难点，在全县辖区开展重点领域消费维权工作，加大对重点商品的抽第1页共5页样检测力度，得到社会各界的好评。二、加强协作，各项维权宣传活动有声有色一是县消费维权工作领导小组办公室组织召开了消费维权工作领导小组联席会、“3·xx”国际消费者权益日新闻发布会，通报了打假维权成果，公布了投诉热点和消费警示。二是集中开展了以法律法规宣传、假冒伪劣商品展示、现场投诉受理为主要内容的大型“3·xx”宣传咨询服务活动。三是以开展文化、科技、卫生“三下乡”服务活动为契机，深入乡镇团场开展宣传咨询活动，提振消费信心，营造了和谐、安全的消费环境。三、加强指导，企业自律行为不断规范一是积极推行了消费维权行政指导和约谈制度，将事后“被动维权”变为事前“主动防范”，针对投诉量较多的经营者和重点服务行业，组织召开约谈会，与经营者签订《行政指导（约谈）提示书》，加强法律法规指导服务，企业自律行为不断规范。二是开展了合同格式条款专项整治行动，全面规范服务领域经营行为，依法保障服务领域消费者的知情权和公平交易权。20xx年，工商系统共查办合同违法案件6件。四、部门联动，形成消费维权工作整体合力县工商行政管理部门依法履职，大力推进123xx行政执法体系“四个平台”建设，全年受理各类投诉申诉举报169件（其中：投诉xx6件、举报23件），为消费者挽回经济损失13.2万元。查处各类违法违章案件68起，结案68起，案值247.78万元，罚没款39.82万元。县食品药品监督管理部门加大对食品、药品、保健食品、化妆品市场整顿规范力度，查处案件21件，涉及金额1.2万元，罚没款2.65万元。县畜牧局加大执法检查力度，查处案件8件，涉及金额3.5万元。其他各成员单位以服务民生为重点，积极发挥职能作用，紧紧围绕社会关注的热点、焦点问题，建立健全消费维权机制，扎实开展各项工作，切实保障了消费者合法权益。目前，虽然各成员单位做了大量的工作，也取得明显的成效，但还存在一些问题。一是个别成员单位的消费维权机构还不够健全，消费维权执法力量薄弱，不能很好的开展消费维权工作；二是各成员单位信息上报不够及时，对于消费维权领导小组发布的文件、通知不能很好的落实。三是第2页共5页部分单位对消费维权工作不重视，存在对消费者的投诉举报推诿的现象，对上述存在的不足希望各单位在今年工作中认真加...
