第十六章从众、顺从与服从第一节从众第二节服从第三节顺从（依从）第一节从众一、概念从众（conformity）：个人的观念与行为由于群体的引导或压力而向多数人相一致的方向变化的现象.从众可以发生在现实情境下，也可以发生在想象的群体压力下二、为何从众一些早期理论（Crutchfield,1955）认为，特定人格特质使个体倾向于从众。许多研究者开始研究群体，探索群体是如何影响其成员的两种社会影响信息性社会影响（informationalsocialinfluence）规范性社会影响（normativesocialinfluence）（一）信息性社会影响通过向个体提供影响其信念、态度或者行为的信息，群体得以对他或她施加影响（Festinger,1950）从众是因为我们相信他人对某种模糊情境的解释是正确的，行为是恰当的。（二）规范性社会影响我们为了获得他人或群体的喜爱和接纳，而感受到遵从群体规范的压力。这种压力（称作规范压力）的影响称为规范性社会影响群体的规范影响力来源是：群体成员相信，偏离常规者将遭到排斥。从众是因为群体有奖励和惩罚我们的能力。两种群体压力导致了从众的不同形式规范压力的从众会导致个人公开服从群体的信念和行为，但并不一定导致个人的私下接纳。个体对规范压力做出反应只是出于恐惧或焦虑遵从信息压力的个体更可能在私下里接纳或服从群体标准，在大多数情况下，群体会使用两种压力来影响个体（Shaw,1981）。三、相关研究（一）信息性社会影响的从众研究早期的研究Sherif的规范形成研究（1935）最近的研究以判断任务代替自动效应，更接近真实生活结果：低重要性条件，参与者35%顺应了实验助手的错误判断高重要性条件，51%顺应了实验助手的错误判断结论：决定对个人而言越重要，则人们越可能会依赖他人的信息和指导集体精神性疾病（masspsychogenicillness）——集体癔症一群人身上出现类似但原因不明的症状。传染病：人们的情绪和行为在一大群人当中迅速传播的情景。人们之所以恐慌是因为发现别人也处于恐慌之中。何时人们会顺从信息性社会影响？当情境模糊不清时当情况处于危急时刻当别人是专家时（二）规范性社会影响研究Asch的线段判断实验四、影响从众的因素（一）判断的困难程度在模糊或者困难的判断中，从众现象会比简单判断中更多。四、影响从众的因素（二）群体的规模Asch分别使用一、二、三、四、八和十五个实验助手组成群体。•从众程度随群体规模的增加而升高，直到群体由三个助手组成，然后从众的程度保持稳定•十五人的群体不会比三个人的群体引发更多从众群体规模对从众的影响取决于多个因素任务类型可能是其中之一。第二个因素是多数成员间的结盟四、影响从众的因素（三）群体一致性结果：当群体一致地给出了错误的答案时，从众在约35％的时间内发生。但是，当这名“出轨者”给出正确的答案时，从众程度就落到了约9％。出轨者的出现，降低了个体担心被排斥的恐惧及规范压力的强度但是，如果群内的其他成员对出轨者进行嘲笑，讥讽，甚至惩罚的话从众行为可能会增加（四）个人因素1、个体对自己在群体内的位置或身份的关注当人们被群体所吸引时，从众程度更高了（Back,1951;Brehm&Festinger,1957）而个体的地位比其他群体成员相对较低时，从众水平也更高（Raven&French,1958;Stang,1972）。（四）个人因素2、性别早期研究（Gerard,Wilhelmy&Conolley,1968;Julian,Regula&Hollander,1968）发现女性比男性更易从众。后来的研究却发现了分离在那些男性作为专家出现的任务中，女性比男性表现出了更多从众。但是，当任务包括和女性相关的项目时，男性比女性从众更厉害（Sistrunk,McDavid,1971）。结论：性别不会单独决定从众，性别与情境之间的相互作用决定了从众是否产生。第二节服从斯坦利·米尔格伦（StanleyMilgram,1963,1965）的服从实验一、含义由于外界压力而使个体发生符合外界要求的行为。外界压力的来源：他人、规范服从与从众的区别：1.压力来源不同：2.发生方式不同：3.造成的后果不同：外在vs内在被迫vs自发惩罚vs内心不安二、服从的原因：合法...
