三亮三比三争创总结“三亮三比三争创”活动总结自开展‘三两三比三争创'活动以来，我所党支部以巩固和拓展争先创优活动成果入手，全面推进我所妇幼保健事业发展，不断拓展为‘率先科学发展，建设首善之区'的战略目标的服务范围，取得了阶段性成就。现将近期我所开展‘三两三比三争创'情况总结如下：一、主导思想以邓小平理论和‘三个代表'重要思想为指导，以深入学习实践科学发展观为主题，认真贯彻落实党的十七大和十七届四中、五中全会精神以及省委十一届十次全委会议精神、市委十一届六次全委会议精神、区委九届八次全委会议精神，紧紧围绕‘推动科学发展，促进社会和谐，服务人民群众，加强基层组织'活动目标，以‘率先科学发展，建设首善之区'为主线，以‘三两三比三争创'为抓手，从我所实际出发，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用，统筹推进我所党的建设及其它各项工作，在推动城关科学发展、提高妇幼保健事业服务水平的实践中建功立业。二、总体要求窗口服务创先争优活动，以‘为民服务创先争优'为主题，以‘三亮三比三争创'为载体，充分发挥党组织的战斗堡垒作用、领导干部的骨干带头作用和党员的先锋模范作用，努力把窗口服务建成优化发展环境的示范窗口、服务人民群众的便民窗口、展示精神风貌的形象窗口，让群众切身感受到创先争优活动带来的变化，真正得到实惠。窗口服务是联系民生最紧密、服务群众最直接，是党和政府联系群众的桥梁纽带，也是创先争优活动的重点领域。深入推进窗口服务创先争优活动，对于进一步密切党群干群关系，优化发展环境，推动妇幼保健事业跨越式发展，具有十分重要的意义。三、主要内容以开展‘三亮三比三争创'为载体，在窗口服务单位掀起创先进、争优秀的热潮。第1页共5页‘三亮'。亮身份、亮承诺、亮形象。通过佩戴党徽、工作牌，公开身份；设立电子显示屏、展板、制作便民服务手册，公开岗位职责、工作流程、承诺事项；工作中规范着装、文明用语，树立良好形象，展示风采风貌。‘三比'。比学习、比服务、比奉献。加强政策法规学习、业务技能培训和职业道德教育，牢固树立文明热情、规范高效的服务意识；进一步优化办事流程，健全服务机制，不断创新服务方式方法；定期举办业务竞赛、技术比武和优秀服务窗口、服务明星等评选活动，组织开展各类志愿服务活动，拓展服务领域，提高服务效能。‘三争创'。争创满意窗口、争创优质品牌、争创服务标兵。积极推行阳光服务、微笑服务、规范服务、高效服务、廉洁服务，争创群众满意窗口服务单位；通过争创党员示范岗、巾帼示范岗等服务品牌，不断丰富品牌内涵，并结合岗位特点，创建更多的优质服务品牌；积极引导广大党员当标兵、树榜样、作表率，在本职岗位上创一流业绩，彰显先锋模范作用。四、工作措施在推进窗口服务单位创先争优活动中，要突出重点领域，抓住主要环节，落实具体工作措施。1、加强领导，明确责任。8月14日我所召开全体党员干部大会，会上全文传达了区争优创先领导小组‘三两三比三争创'实施方案。成立……组长的‘XX县区妇幼保健所三两三比三争创'领导小组，并下设办公室，负责全所‘三两三比三争创'的方案制定、考核及日常工作。2、认真安排部署，明确目标责任。坚持每周四下午学习制度，组织召开支部及全体党员会议，认真传达区委会议精神，对开展‘三两三比三争创'专题研究，全面安排部署，并结合统计工作实际制定了《……工作实施意见》，明确指导思想、目标任务及完成时限、方法步骤、考核办法、加强组织领导等目标任务和工作措施。3、对标定承诺，学习借鉴科学先进的服务方式。每个窗口坚持高点定位，跳起来摸高，确定具有广泛知名度和影响力的先进典型，作为争创‘标杆'，积极学习借鉴他们先进的服务方第2页共5页式和管理模式，向先进学习、向标杆看齐。服务窗口对照‘标杆'作出公开服务承诺，设立投诉、举报热线电话，并在醒目位置予以公开。4、集中抓整改，解决一批群众反映强烈的突出问题。窗口服务科室要采取自己找、上级提、向服务对象征询、网上征求等方式，深入查找自身存在的突出问题，归类梳理，逐一提出有针对性的整改措施，明确整改时...
