361培训总结(8000字)“361”培训总结首先，感谢沈阳铁路局给我们创造了一次学习提高和沟通交流的机会。在沈阳铁路职工培训基地为期三个月的培训学习和生活，给我留下了深刻、难忘的印象，也使我客运值班员的工作能力有了很大程度的提高。我把这次培训看成人生一次难得受教经历。作为一名客运值班员，参加“361”优秀值班员培训，我觉得很骄傲，也很自豪。通过参加这次系统而全面的培训，我总结了以下几点感受：一、学习内容概述沈阳职工培训基地是一个优秀的教学体系，沈培基地坚持“以提高培训质量为根本，以服务铁路现场为宗旨”的培训理念，向着管理规范、质量上乘、服务优质、保障有力的高标准职工培训目标不断迈进。致力于专业能力建设与发展，紧紧围绕运输一线的专业、工种及岗位要求，通过强化师资队伍建设，完善实作演练设施，改善教学条件等措施，使之培训能力增强，培训质量更高提升。在这段时间培训的日子里，我们学习了于振华老师的《计算机应用基础》，郑晓月老师的《铁路客运英语》，袁绍东老师的《铁路客运业务知识》，关琳老师的《应用文体写作》，王婷婷老师的《客运服务礼仪》，以及李静、陈秋双、庄美娟、李学辉、张景鑫等外聘老师的相关教学，让我们不断提高自身业务能力和相关的工作技能。基地还组织了联欢会、“拓展训练”，足球、篮球比赛等活动，来提高我们的团队意识、增进友谊。基地老师更是利用休息时间带领我们参观“沈阳铁路陈列馆”“9.18纪念馆”，让我们铭记历史，不忘耻辱。基地领导还组织全体学员到先进的高铁站参观实习，吸取先进的工作经验，让我们更直观的感受铁路发展的迅猛趋势。现在我们的培训学习计划圆满结束了，“361”培训对我的影响却是巨大而长久的。在这里我们学到了很多在书本上学不到的东西，也提高了我现场实践工作的能力。通过培训，使我对铁路客运工作的认识又上了一个新台阶。这次沈阳第1页共5页铁路局“361”优秀客运值班员培训班，从外出参观到沈培基地的集中学习，我想用三个字来概括一下我对本次培训的感受，即“精”、“实”、“全”：“精”在行程精心安排、课程精益求精；“实”在授课老师真情实感、内容注重实际；“全”在知识覆盖一应俱全，同时学员听课全神贯注。此次集中培训，拓宽了我们的视野，增长了我们在处理解决突发事件等方面的技巧，提高了服务旅客的能力，是一次不可多得的理论与实战的训练。二、学习体会和感受“让学习承载未来”，当今的时代是一个知识经济蓬勃发展的新时代，而人才的竞争是其时代特征的一个重要方面。如今的客运值班员要真正成为这个时代的佼佼者，走出校门后能在工作中取得一席之地，除了掌握好扎实的基础知识、专业知识和专业技能外，还应注意能力的培养。一是处理人际关系的能力。社会发展需要竞争去推动，但也需要人与人之间的良好合作。如果我们走向工作岗位后，连人际关系都处理不好，就不能很好地与别人合作，自己的能力也必然受到影响，甚至你会因此失去本职工作的机会。二是综合知识应用的能力。随着铁路事业发展的不断深入，科学知识在学科间的交叉融合越来越明显，某一个领域的进步都往往是多学科科技发展综合作用的结果。只有那些能较好综合应用科学知识的人才能在工作中立于不败之地。三是组织及协作的能力。在工作中，应该有意识地结合自己的特点和基地老师传授的知识，培养提高自己的组织能力和工作中协作配合的能力，这不仅是我们自身成长成才的需要，更是一名客运值班员对铁路、对国家的一种责任与义务。四是开拓创新的意识与能力。21世纪的铁路需要创新来推动，这已成为全路的共识。创新需要走一条不同于前人的新路，需要付出劳动和智慧；但只有创新，我们的铁路事业才能不断前进，我们中华民族的全面振兴才会有希望。作为一名客运值班员，我们有责任去承担这份重任。俗话说“学无止境”，只有不断的充实提高才能适应新铁路建设的需要。铁路建设需要一大批有知识，有文化，有责任感的建设带头人和实用人才，我们作为客运值班员，应该要时刻谨记自己的使命。第2页共5页在带领班组、维护站车安全稳定的任务督促下，不断提高个人能力和班组管理水平，利用所学知识，...
