旅游公司十年工作总结十次春秋更替,十年传承跨越,十载风雨兼程,十年创拼搏。三千六百多次的日升日落,照耀着芒砀山奋进之路;一百二十个月的斗转星移,见证了芒砀山辉煌华章。回首奋进路我们充满喜悦与感激,喜悦我们的成功,感激各级领导和社会各界的支持;展望未来我们洋溢着自信和豪迈的气度,自信来自我们成功的基础,豪迈是因为我们赶上了中华同筑中国梦的英雄时代。在XX县区委、市政府的正确领导与全力推动下,借助国家大力发展文化旅游产业的东风,乘势而起,短短十年,芒砀山即从无到有,风生水起,迅速掘起为为在我国文化旅游产业中颇具影响的国家4a级文化景区,2008年被命名为XX省文化产业示范基地、20XX年底被列入XX省文明旅游风景区,20XX被中央电视台授予“中国国际最具发展潜力的旅游景区”,20XX年被XX省政府列入十二五XX省十大文化旅游产业集聚区,20XX年被评为XX省旅游服务标准化示范单位。一、坚实的足迹光辉的历程(一)规划建设芒砀山文化旅游区正式开发建设之初,隶属于市文化旅游局代管,由于管理体制不顺,资金渠道狭窄,当时处于负责经营状态,为旅游区的发展带来了很大的阻碍。为有效改变这一局面,真正做大、做强芒砀山有旅游产业,2004年7月,XX县区委市政府适应时代要求,顺应发展潮流,按照“政府主导、部门联动、市场运作、公司化运营”的工作思路,成立了芒砀山旅游开发有限公司,以企业模式经营景区,使原来的政府管理+经营,转变为企业经营,政府监管,旅游开发和经营完全实行市场化运作,最大限度的整合了旅游资源,转变了员工吃大锅饭的思想,真正的把旅游开发主体推向市场,这一举措,激活了景区开发建设工作。同时为进一步整合永城的旅游资源,全面协调文物、旅游、林业、矿山等职能部门的工作,经商丘、XX县区委市委研究成立了芒砀山旅游开发管理委员会,并把开发管理委员会定为副处级单位,为旅游区开发建设提供了组织第1页共15页保证,新体制,带来新思路,新跨越。科学规划是旅游发展的重要依据和指导。本着高标准、高起点的原则,开发公司先后聘请XX省旅游地理研究所、XX市古典园林设计院、湖南大学旅游学院、中南设计院等一批资质、水平较高的单位、专家,编制了《芒砀山文物旅游区总体制规划》《保安山景区详细规划》与《芒砀山文物区可行性报告》等。后经中国对外建设总公司城市规划设计所实地考察论证,从生态旅游、永续利用、以人为本的角度出发的,把景区定为汉梁文化特色,把旅游区的框架定义为“三区、两园、一基地”。2005年景区三大景点建设顺利实施,旅游开发走向正轨。至2006年累计投入资金1.5亿元,建成了汉文化广场、登山大台阶、斩蛇园、陈胜王陵、王后墓西墓道出口,修筑了游道台阶,建造了休息亭和石雕围栏;对新建景点充填了展示内容,进行了彩绘,增加了景点观赏性;新建了两处近百米汉代风格游廊,制作了声光电等技术的高科技立体投影剧——刘邦斩蛇起义情景剧;对景区内的配套设施进行了新建、整修。建成了新的游客接待中心和管理中心,并完善了旅游服务设施,和休息设施,充实素质高、业务强的专业服务人员,为前来咨询的游客提供服务,处理游客投诉事宜,并设有邮政服务窗口。设立了安全监督系统、多媒体展示、led信息发布、电子商务等数字化设备,向游客提供温馨服务;配备了治安人员和车辆,确保游客的旅游安全。投资500多万元对景区道路、汉博苑广场、新游客接待中心和管理中心实施了“亮化工程”,安装了地灯、吸顶灯、仿汉宫灯等。同时整修景区旅游环线,建立了便捷、高效的内部交通网络,实现了景区的人车分流。投资300多万元进行旅游纪念品开发。从芒砀山汉文化背景出发,以大量出土文物为原型,积极开展了旅游商品开发工作,开发出了“四神图金箔画”、“吉祥四神陶瓶”、“芒砀山汉画像石”、“仿汉透光镜”、“清泉剑”、仕女雕像、四架马车复制品等,还有芒砀群山石雕等有乡土特色的旅游纪念第2页共15页品。形成了五大类三十多种旅游商品。2006年底景区被晋升为国家“aaaa”级旅游区为巩固4a成果,做大做强旅游产业,市政府决定继续加大投入,2008年起,芒砀山又投资2亿元开工建设了文圣园、汉文...