乡镇供电所工作总结VIP专享VIP免费

乡镇供电所工作总结范文一。乡镇供电公司政府信息公开工作总结按照《中华人民共和国政府信息公开条例》颁布施行以来，国网xx县供电公司认真贯彻《条例》的各项要求，扎实推进政府信息公开工作。2013年公司通过网站、宣传栏、宣传日等渠道，主动公开信息，没有接到依申请公开的请求事项，没有行政复议及行政诉讼。一、信息公开工作情况一是建设供电服务大厅电子屏幕及触摸屏公开信息及查询功能。完善供电营业厅功能，通过95598平台，提供用电报装、用电故障报修、用电服务投诉举报、用电信息变更等业务。二是设立公开栏，公布电费电价等相关政策，方便客户了解。三是及时准确发布停电公告，做好停电检修提前宣传和告知服务。四是积极履行社会责任，树立良好企业形象。积极参加“行风热线、行风热线”节目，通过电波宣传企业，为客户解决用电问题，让电波架筑了企业与客户的连心桥。五是举行“你用电、我用心，情暖保定光明行”大型宣传日、法律宣传日等活动。现场解答群众的用电政策咨询，受理电力客户遇到的用电问题。共计发放宣传单33000余份，接待群众咨询100余人次，现场进行解答，得到客户对此赞许。三、政务公开和优质服务工作并举，取得可喜成绩：2013年取得成绩：公司被XX省电力公司授予“XX省电力公司2013年度先进集体”荣誉称号;公司被XX省电力公司党组授予“XX省电力公司文明单位标兵（2011—2012年度）称号”;公司在促进经济社会协调发展中做出突出贡献，被XX省委、XX省人民政府授予“XX省2010—2011年度文明单位”荣誉称号;公司被xx市供电公司评为创建“四好”领导班子先进集体;公司被中共xx市委、xx市人民政府授予“xx市7.21洪水灾后重建先进集体”荣誉称号;公司被xx市精神文明建设委员会办公室授予“xx市优秀第1页共28页志愿服务工作先进单位”荣誉称号。2013年主要完成指标：扎实推进帮扶村建设，及时应对物资不能按时到位等问题，积极借调并调整相关物资优先于帮扶村电力改造，本着保证居民安全稳定用电的原则，顺利完成了对36个帮扶村的电力设施改造;完成了2012年灾后重建工程扫尾及涞奥315、白东346两条线路的架设，并已竣工投入，完善了2012年灾后重建竣工工程的标识、标示，对35kv杆塔、变电站进行防腐处理。完成对22个小区、涉及3693户居民的资产移交，小区回收工作进度位列全市第一，得到市公司通报表扬。公司未发生人身事故和重大电网、设备、交通、火灾事故。完成了三个“百日安全长周期”。公司所属对外营业窗口单位共计16个，各营业窗口均按照国网公司要求进行了装修改造，并对窗口工作人员进行了统一培训，使得各营业窗口单位在外设及服务上达到了规范和统一。同时，不断拓展服务渠道，开展个性化的服务。不断深化服务内容，探索实施个性化的服务，发放用户联系卡方便客户。以多种形式介绍企业的服务措施、服务方法等。我们也非常重视与政府部门、新闻媒体、民主评议代表和广大电力客户的交流和沟通，认真听取他们的意见和建议，努力构建企业和谐的外部环境。四、存在问题及改进意见1、对政务公开工作全面落实《条例》的落实，还没有深入全面的理性化的认识和执行。2、公司承担政务公开工作职能的部门工作进度还不够均衡。主动意识还优待提高。如何把政务公开工作，实现协调统一，还有待加强。五、在今后工作中要注意以下几点：1、进一步统一思想，提高认识，增强优质服务工作的主动性和自觉性。一是深入理解供电政务公开和优质服务的内涵。电力企业关乎国计民生，必然是社会各界关注的焦点。我们所追求的目标，应当是公众满意度和企业经济效益最大化的高度统一。我们的服务既要追求形式和方法的完美，更要着眼于创第2页共28页新服务内涵。二是要克服自满情绪，增强服务工作无止境的认识。我们要时刻把“努力超越，追求卓越”的企业精神要贯穿始终。三是要克服厌战情绪，增强长期作战的认识。优质服务工作对供电企业来说是一项永不竣工的工程，但也很容易出现“反弹”，要增强长期作战的认识，象安全生产一样，做到了长期规划与短期计划相结合，标本兼治、综合治理。四是要克服形式主义，增强求实务实的认识。在实际工作中要切忌摆花架子、搞形式主义，...