12315二0一二年上半年工作总结0一二年上半年工作总结今年是迎接党的十八大胜利召开之年,做好各项工作意义十分重大
按照分局领导班子布置工作总体要求,结合本单位的实际,在工作中要以科学发展观为统领,全力服务转型跨越为工作主旋律,以继续落实“三三主题”教育为内容,围绕提升沟通主线,深入开展“整体推进年”活动,根据工作总体要求,我单位认真开展了各项工作,现将工作情况汇报如下:一、统一思想认识,加强政治思想教育,努力深入业务理论学习,提高业务能力
在继续落实“三三教育”的基础上,今年分局开展了“整体推进年”活动,目的是为提升效能建设,各项工作整体推进
为此对全体工作人员的思想教育,统一思想认识,是确保整体推进年活动的重要保障
在学习中,充分认识到“整体推进年”活动的重要意义,即:整体推进年活动符合省局效能提升年的主旨要求,是促进提升效能,加快职能转变有力举措,是坚持执法为民的素质要求,是服务转型跨越的有力推动
在维权工作中,更能明显发映出服务转型的力度,将个体维权与群体结合起来,将消费维权与行业规范结合起来,着力提升维权工作效能,做到有问必答、有诉必应、有案必查、查必有果,打造为民解忧的“民心工程”,百姓信任的“民心品牌”
牢固树立照管执法是手段,规范秩序是途径,服务发展是目的的理念
在严格执法中注重抓治本、树形象、查大案、树威严,严厉打击各类经济违法行为,为社会构建和谐,促发展发挥应有的作用,执法业务的有力开展离不开执法理论的有力指导,为此加强业务理论,深入研讨,是提高业务理论水平和执法能力的有效途径,要求全体人员做好学习笔记,心得体会,开展交流,促进提高,达到整体提高人员素质的要求,为建设四型工商而努力
二、安于职责、尽于本分,努力开展好各项工作,上半年完成的具体工作有:(一)受理消费者咨询、投诉、举报工作,上半年受理消第1页共15页费咨询余件、申诉余件、举报余件,都能做到命