旅游局部门业务工作总结在区委、区政府的正确领导和市旅游局的精心指导下，在区人大、政协的监督和关心支持下，我局深入贯彻落实十七大、十七届六中、七中全会和十八大及省、市旅游工作会议精神，紧紧围绕建设国际旅游精品城市和大香格里拉生态旅游区集散地的发展目标，以创建“秩序好、服务优、环境美、游客满意”的旅游环境为载体，以继续深入推进旅游标准化建设为抓手，全面推动xx区旅游产业提质增效和转型升级，旅游接待基础设施进一步得到加强，旅游市场运行健康有序，旅游接待服务水平整体提升，旅游城市形象愈加鲜明，旅游业发展的后劲进一步增强。一、全区旅游业基本情况我区旅游接待总人数达1001.18万人次，比去年同期增长30%。其中海外游客人数达72.08万人次，比去年同期增长24%;国内游客人数达929.13万人次，比去年同期增长31%。实现旅游综合收入132.88亿元人民币，比去年同期增长39%。其中旅游外汇综合收入达25415.18万美元，比去年同期增长29%;国内旅游收入达117.51亿元人民币，比去年同期增长42%。截至年底，xx区辖区内共有星级宾馆酒店184家，其中五星级3家，四星级19家，三星级41家，二星级86家，一星级35家。非星级宾馆、酒店、客栈1800多家，其中已评定特色等级并进入“一卡通”结算平台的98家。旅游购物店30家，旅行社24家。已开发的旅游景区（点）13个，其中国家aaaa级景区3个（束河古镇、黑龙潭、观音峡），aaaaa级景区1个（古城）。全区旅游日接待能力已达8万人次，旅游直接从业人员和间接从业人员近10万人。二、一年来开展的主要工作（一）加强旅游管理工作，推动旅游产业规范发展1.加强旅游执法队伍自身建设。以开展作风建设教育活动为契机，制订和完善执法人员管理办法，认真组织学习《旅行社管理条例》、《旅行社管理条例实施细则》、《导游人员管理条例》、《导游人员管理条例实施细则》等相关法律法规，第1页共8页不断提高队伍的依法执法能力。2.加强旅游安全管理，创造安全和谐的旅游环境。我局始终遵循“安全是旅游的生命线”的要求，把旅游安全工作作为重中之重，严格落实安全责任，突出抓好安全防范，由于认识到位、组织到位、检查到位，年内没有发生一起重大旅游安全责任事故，为全区广大市民和来丽游客营造了一个安全、舒适、文明的社会环境。一是在元旦、春节黄金周前，组织开展了旅游安全大检查，认真排查安全隐患，督促企业整改落实，与木府、黑龙潭、观音峡等a级景区和特色等级饭店协会等重点旅游接待企业签订了《xx市xx区20XX年度旅游安全生产责任书》。二是扎实开展安全生产大检查。今年4月1日至6月30日，我局采取“听汇报、查材料、看现场”的方式，重点检查旅游接待企业是否做到了“五防”，即防火、防盗、防意外伤害事故、防破坏和防食物中毒。本次行动共检查了47家旅游企业，其中4家a级景区（点），43家特色等级饭店、民居（客栈）。对20家存在轻微隐患、日常管理较好的单位，提出了口头整改意见。对27家存在明显安全隐患的单位下发了限期整改通知书。三是制订并落实《xx市xx区旅游局开展安全生产领域“打非治违”专项行动工作方案》，广泛开展宣传教育活动，强化安全旅游责任意识，督促落实隐患治理的各项措施和安全旅游岗位责任制，并安排专门人员负责向xx区安委会上报周报表、月报表。四是确保暑期旅游旺季和“春节”、“十一”旅游黄金周及重大节庆活动期间旅游安全。联合安监、消防、卫生监督、质监等部门，对旅游企业的消防安全、食品卫生安全、特种设备、游乐设施、游船以及应对公共突发事件的防控预案和应急救援预案、安全标识标牌等进行全面联合执法检查，及时排除安全隐患，增强安全保障能力，确保了节日期间无重大旅游安全事故发生。特别是今年“十一”黄金周期间，由于区委、区政府高度重视和周密部署，各成员单位恪尽职守，细化措施，抓好落实，切实做到了死看死守、不留死角，确保了黄金周各项工作顺利圆满完成。接待人数和综合收入与去年同比分别增长了32.22%和38.24%，在10月2日、3日旅游住宿高峰期，及时启动住宿调度工作预案，积极引导游客入住已提前联第2页共8页系的非住宿行业单位2141人次，实现了游客、企业、政...
