1《旅游社交礼仪》习题一绪论一、填空题1、礼仪的三要素是：_____________、_______________和______________。2、礼仪是对____________、____________和_______________的统称。二、名词解释1、礼仪2、礼貌3、礼节4、仪式三、简单题1、简述礼仪的特征。2、简述讲究礼貌礼节礼仪的重要性。《旅游社交礼仪》习题一参考答案绪论一、填空题1、语言；行为表情；服饰器物2、礼貌；礼节；仪式二、名词解释1、礼仪是人们在社会交往中形成的并得到共同认可的各种行为规范，是人们以一定的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为。2、是人与人之间在接触交往中，通过言谈、表情、姿势相互表示谦虚、恭敬和友好的言行规范。3、是人们在日常生活中，特别是在交际场合中相互问候、致意、祝愿、慰问以及给与2必要的协助与照料的惯用形式。4、仪式是行礼的具体过程或程序，是一种比较正规、隆重的礼仪形式。三、简答题1、礼仪具有规范性、差异性、共通性、变化性、传承性、平等性等特征。2、讲究礼貌礼节礼仪的重要性如下：（1）讲究礼貌礼节礼仪是一个国家、一个民族文明程度的重要标志（2）讲究礼貌礼节礼仪是衡量一个人道德水准高低和有无教养的主要尺度（3）讲究礼貌礼节礼仪是建设社会主义精神文明的重要内容之一（4）讲究礼貌礼节礼仪是文明社交的重要标志之一《旅游社交礼仪》习题二第一章仪表仪容礼仪一、填空题1、仪表仪容是人的精神面貌的外观，包括_____________、_____________和_________。2、仪表是指人的外表,包括人的容貌、体型、举止、服饰和健康状况等方面，是一个人_______________、_______________的外在表现。3、面部化妆要遵守的原则主要有_____________、____________和_______________。4、服饰配色的基本原则主要是_____________、____________和_______________。5、服饰穿戴规范主要有_________、__________、_________、_________和_________。6、走路时应注意_____________、____________和_______________。7、蹲姿的基本类型有：_____________、____________和_______________。8、“请”的手势主要有：_________、__________、_________和_________。9、“O”形手势（ok手势）在法国表示_________，在日本表示_________。10、翘大拇指的手势在希腊表示_________，在意大利表示_________，在英国、澳大利亚、新西兰等国表示_________。11、“V”形手势在中国表示_________，在英国、美国表示_________，而这一手势如果手心向内在澳大利亚、新西兰、英国等国则是_________。二、名词解释1、仪表2、仪容33、三色原则4、三一定律5、仪态6、步态三、简答题1、简述导游人员仪容仪表的主要要求。2、简述酒店服务员仪容仪表的主要要求。3、化妆要注意哪些礼规？4、简述旅游酒店从业人员服饰的重要性。5、简述西装着装礼仪。6、旅游酒店服务人员佩戴饰物有哪些要求？7、旅游服务站姿主要有哪些？8、旅游酒店从业人员站姿的应注意哪些事项？9、常见的坐姿主要有哪些？10、坐姿的注意事项有哪些？11、走姿要禁忌哪些情况？12、蹲姿应注意哪些事项？13、简述鼓掌的具体手势和注意事项？14、可以采用哪些方法进行微笑训练？《旅游社交礼仪》习题二参考答案第一章仪表仪容礼仪一、填空题1、容貌修饰；个人卫生；着装2、精神面貌；内在素质3、审美性原则；科学性原则；得体性原则4、同色搭配法；相似色搭配法；对比色搭配法5、合体；合意；合时；合适；合规6、步位；步速；步幅47、交叉式蹲姿；高低式蹲姿；点地式蹲姿8、横摆式（体侧式）；前摆式（曲臂式）；双臂横摆式；双臂侧摆式9、零（或者：没有、毫无价值、一钱不值、微不足道）；钱（或者：货币）10、够了（或者：滚开）；“1”；搭车11、二；胜利（或者：成功）；侮辱人的信号二、名词解释1、仪表是指人的外表,包括人的容貌、体型、举止、服饰和健康状况等方面，是一个人的外在表现。2、仪容是仪表的重要组成部分，即人的外观、外貌，主要是指人的容貌。3、是指男士在正式场合穿着西服套装时，全身颜色必须限制在三种之内，否则就会失之于庄重。4、是指男士穿着西服、套装外出时，身上有三个部位的风格必须协调统一...
