青春筑梦银行演讲稿筑梦青春圆梦农行各位领导、各位同事,大家好,我今天的演讲题目是《筑梦青春圆梦农行》什么是青春
青春,既是一个极具诱惑力的话题,又是一种感觉
这种感觉,有时是无限美好的生活滋味,平平淡淡中的一种温馨享受,有时是一份静静的逍遥,有时是一份思念的遐想,有时又是一个甜甜的无边无际的憧憬
于是,诗情画意的梦,天真纯洁的幻想,无忧无虑的日子,就这样自自然然地汇集成一个灿烂的青春
青春,就好像满是贝壳的沙滩,我被这琳琅满目和绚丽缤纷吸引着,偶尔在一个漂亮的贝壳里放进我的梦想,我的梦,藏在贝壳里,漂进大海的怀抱
曾几何时,我们这些带着彩色梦想的莘莘学子们走进大学的校园,在被赋予“本科大学生”之称的青葱岁月里,用自己的青春肆无忌惮的高喊:年轻就是本钱
2011年,在我的大学生涯结束之后,是缘分,让我进入了农业银行这个温馨的大家庭
银行业作为一项特殊的服务行业,给予了我特殊的经历,特殊的磨练
在前台工作的三年来,不仅让我接触到了形形色色的客户,还让我在工作中不断得到锻炼
作为一线基层员工,我们的精神面貌和服务水平代表了农业银行在客户心目中的形象
三年的工作经验,让我深深的体会到“柜台工作是银行第一形象”的含义,我们的形象直接影响到客户对农行的印象,关系到能否维护住客户,这要求我们有较高的综合素质,必须切实坚持前台工作的服务宗旨,做到热情周到,耐心细致,为客户办好每一笔业务,急客户所急,为客户着想,让客户满意
然而,工作总会有起起伏伏,有各种各样的困难和挑战,在前台工作,总是避免不了出现差错,也避免不了与客户发生不愉快
对于差错,我总结经验教训,尽最大努力避免再次发生,对于客户的不理解,我努力做到及时沟通,耐心解释,争取客户的谅解
有时候,客户的不理解会让我一天的心情都很低落,我会及时调整自己的状态不受这些负面情绪的影响
有时候,客户的一句“谢谢”,就是对我努力工作的最大回报,