邮政竞聘上岗的演讲稿
化压力为动力,勇挑更重的担子,敢负更大的责任,更好地为邮政工作服务,同时也通过自已勤奋的工作来实除大厦储蓄所之外的另一大储蓄网点,其地理位置优越,是XX县区经济的黄金地段
也是发展邮政储蓄的最佳口岸
就目前而言,值得注意的是:南街储蓄所面临着周围各家专业银行和金融机构的竞争,虽说前来办理业务的人络绎不绝,但始终小笔业务居多,缺乏大金额的交易,而且工作量十分的大,繁忙中难以取得预料中的成绩
此外,由于小金额的长时间重复业务,使员工产生了疲倦感,由此导致员工在工作中的态度难以由始至终
针对这一系列的问题,我作如下工作设想:一、在市局的统筹领导下,大力宣传邮政的各项已开办业务,提高邮政的知名度
尽全力、下功夫把宣传工作做好,尤其是在与他行比较后的优势方面,比如在活期储蓄卡手续费上:他行规定有折卡存,取款跨市收取手续费为1%,并每年收取10元年费,卡开户手续费5元等
而我们的折卡存,取款收取手续费0
5%,不收年费和卡开户手续费,再如:利用我们的网络优势和节假日照常上班等优势抓住客户为求方便的心理来作宣传,提升网点竞争力
二、一改往日“先对内、后对外”的工作习惯
由于操作程序较为复杂,不得不让客户等上半小时以上或关门待其处理完毕后再为用户办理业务
这样既让用户不满,又严重损害了邮政的形象,造成储源流失
要解决这一问题,要保证“衣食父母”存、取方便,首先对外,然后才对内,在营业内把用户的业务办好,下班后再解决代发工资
三、要显示出员工的专业素质和良好的经营环境
在周围金融机构的压迫下,要立于不败之地,我们必须给人专业的感观:首先,要规范服务面貌,着装统一、佩带工号牌、举止文明,还要以良好的专业知识作基础,标准服务用语,端正服务态度,尽最大努力满足用户要求,无论多忙,都要面带微笑,保持耐心,显示出员工的专业水平,做到“腿勤、手勤、口第1页共10页勤”,真正为用户提