XX市残联XX年维权工作总结xx市残联2008年维权工作总结xx市辖x个区,2个市,x个县,共有各类残疾人xx万。在市委、市政府的正确领导下,xx市残联坚持从残疾人的根本利益出发,扎实做好残疾人维权工作,通过各级、各部门和社会各界的共同努力,全市广大残疾人的合法权益得到了有效的保障。一、\全国助残日\期间,开展残疾人维权专题活动为落实市司法局和市残联联合下发的《关于进一步做好残疾人法律援助工作的实施意见》的文件精神,在全国助残日当天举办了\法律--残疾人维权的武器\专场法律咨询活动,通过此次活动向来电咨询的残疾人宣传法律援助知识,使他们懂得运用法律来维护自身的合法权利。二、完善服务体系,大力开展法律援助工作为了更好地适应残疾人维权工作的需要,改变残疾人法律维权难的状况,我市各级残联与当地司法局联合,成立了残疾人法律援助中心。一是开展\不让受援助人多跑一次\的特色服务,依托亮点带动全盘工作。今年,我市残疾人法律援助工作以推行\不让受援助人多跑一次\的特色服务为主题,积极开展各项创建文明的活动。有残疾人来残联反映情况时,残联工作人员为其开出《转介工作单》,直接到司法局法律援助中心办理援助事宜。中心制1作了有关的宣传材料,并在服务大厅内设置告知栏,将此活动的宗旨、服务对象及相关程序、内容告知受援助人,使此项特色服务顺利地开展起来。同时,不论是宣传工作、接待工作、还是援助工作中都紧紧依托这个亮点,切实为受援助人提供周到的法律服务。二是通过受援人反馈的信息,监督律师办理法援案件的质量。今年,我市仍致力于加强和完善法律援助案件的质量监督工作。为受援助人指定律师后,一方面对援助案件全程跟踪,定时与承办律师取得联系,主动了解案件进展情况。另一方面,分发《法援工作意见征询表》给每一位受援人,通过此表及时汇总当事人意见和反馈信息,并要求《意见第1页共4页征询表》为归档时的必要材料之一,以便公开接受援助对象的监督。在实际工作中发现:部分受援人将《意见征询表》遗失、或不会填写、或碍于情面不愿填写,遇到此类情况,我们都通过电话主动了解情况,并为当事人填写好《意见征询表》。对于刑事援助案件,我市法律援助中心规定办案律师除必须提供判决书和结案报告之外,还应当向中心提供《辩护词》,用以评估、考核律师办案情况和工作质量,并通过司法局法律援助中心反馈到各律所,作为年度考核、奖惩律师工作情况的一个参照标准。三是规范服务,不断提高服务水平。我市残疾人法律援助工作按照规范化标准为群众提供法律服务。此外,无论是接待来访咨询,还是法律专线2的接听,都要求工作人员使用文明用语,遵循文明守则,提供文明服务,使法律援助工作真正成为百姓的\法律窗口、温馨窗口、放心窗口\,努力营造人性化的咨询氛围。在不断创新,围绕亮点开展法律服务的同时,我市也不放松对原有特色的保持和发扬,如设立查询、打印法律法规服务点;发放法律援助卡;代书法律文书等便民服务。此外,还积极落实\首问责任制\,为群众提供主动、长效和完善的法律服务。法援工作中有许多项目是常规工作,如热线接答、来信来访接待、每月巡回咨询等,这些工作重在质量,贵在坚持。为达到这样的要求,我市残联一直注重增强工作人员业务素质,并且要求工作人员注重文明服务,对每一位来访者和受援助人负责。三、加强宣传教育,提高残疾人自身维权能力为引导残疾人学法、懂法,增强法制观念和依法维权的意识,自2004年以来,法律援助中心组织开展了以“伸出援助之手,法律服务进社区”为主题的一系列宣传教育活动,举办法律知识讲座、案例分析、竞赛答题等各种形式的活动20余期,受教育残疾人达1500余名。为加大《残疾人保障法》宣传力度,我们以组织全国助残日活动为契机,发动社会各界力量开展了“保障法宣传暨助残服务月”活动。期间,发放宣传资料1.2万份,向残疾人发出慈善救助卡、法律援助卡等1050张,提供法律、政策咨询1000第2页共4页3余人次。通过大力开展保障法宣传和法制教育活动,残疾人依法维权意识大大增强四、做好信访工作,为残疾人解决焦点难点问题残疾人信访反映的问题大多直接关系到...