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2024年申诉举报中心上半年工作总结VIP免费

2024年申诉举报中心上半年工作总结_第1页
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2024年申诉举报中心上半年工作总结_第2页
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申诉举报中心上半年工作总结在局党组的正确领导下,_____申诉举报中心在上半年工作中认真践行科学发展观,坚持以人为本,一切工作以让群众满意为标准,努力开拓工作新局面,全力打造_____品牌形象,多渠道、全方位的为群众答疑解难,取得了较好的社会效益,现将工作总结如下:_、_月至_月_____申诉举报中心共受理咨询业务___件,其中为个体户、企业解答相关业务、法规政策问题__件;受理申诉__件,办结率___%;受理举报__件,分流至相关部门后立案_起,罚没入库____元;接转上级分流业务__件。各类业务均能按时办结,回访满意率___%,共为消费者挽回经济损失_____._元。其中××所受理并解决的的××市李女士××××*诉求,为消费者挽回经济损失_万元,消费者写信至市局表示感谢,此案件受到市局的通报表扬。_、今年_月开始,我们在××县报多次通过周末版的《读者来电》专栏解答消费咨询,宣传工商法规政策,进一步树立了我们工商部门_____行政执法体系的良好形象。_、今年_月份我们_____申诉举报中心和××××网合作在便民网上建立了网上受理平台,宣传消费维权法律知识,为消费者提供全面、方便、快捷的消费咨询、申诉渠道。截至目前共解答各类咨询、申诉十余起,受到了领导和群众的好评,××*报记者还专为此事进行了采访。_、在信息化建设方面,虽然我们面临着资金紧缺、设备老化、技术力量薄弱等众多困难,但在困难面前我们没有退缩,在局领导的关怀帮助下,本着节约为主、安全第一的原则,我们将城镇两所的光纤网络全部接通,使办公网速大幅提高,将局机关和城镇两所的电脑安装了基本防护软件,使电脑受病毒入侵可能大大减少,保证了办公网络的正常运行。虽然我们在上半年取得了一定的成绩,但不可否认,我们的面前还有巨大的困难,工作中还有很多不足,今年下半年我们将认真总结,查缺补漏,不遗余力的去完成各项任务,主要想做好以下几项工作:第1页共2页_、加大宣传力度,进一步强化工商系统在政府和消费者心目中的良好形象;拓宽渠道,全方位的为广大消费者排忧解难,维权答疑;加强培训,进一步提高基层_____机构受理人员的业务能力,各项业务办结率、满意率均要达到___%,做到领导放心、社会认同、群众满意。_、针对目前个别基层所办公网络设备运行状态不佳的情况,下一步我将逐个基层所进行检修,维护,争取在短时间内将各所办公网络全面优化,从而保证内网光纤的正常运行,提高工作效率。第2页共2页

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