一带一路培训总结武汉营管部为提升客户经理的市场营销和客户关系维护的技能,加强客户经理之间的交流与学习,提高公司客户经理队伍的整体素质,总公司客户服务部于2015年6月16日至19日在福建泉州举办针对入司2-5年、服务“一带一路”专项客户经理的培训
作为入司4年的客户经理,有幸被选派参加此次培训与交流,培训期间认真学习各讲师的授课内容,并结合自身的实际工作,现将培训体会总结如下:一、培训主要内容此次培训的讲师来自分公司经验丰富的客户经理、总公司项承部承保人、项目险管理部、市场开发部、担保部以及资信评估中心的领导和同事,培训的内容包括海外工程承包项目管理实战演习、中长期险项目融资承保案例及启示、境外投资和承保工程风险控制及案例分析、项目险行业评审要点及财务报表分析、项目险海外市场开放与渠道建设、融入“一带一路”战略发挥政策性作用、项目险承保业务系统重点操作介绍、担保和项目险的联动作用等8个主题的授课,同时利用课余时间就2个相关的议题进行小组讨论并总结发言,议题包括:“一带一路”国际战略的推进实施对本辖区项目险业务的开展,目前是否有实质性促进作用,后续要从哪些方面予以推动;从辖区企业实际经营的角度来看,实施“一带一路”战略带来的影响如何
如何对接企业需求做好服务
二、培训心得此次培训内容丰富,不仅有“一带一路”战略的宏观解读,也有海外工程承包、境外投资的实例讲解,对个人的实际业务能力有很大的帮助
(一)海外工程承包项目管理解读详细,换位思考站在企业角度分析如何管理项目,帮助客户经理更深入了解项目运作
了解施工条件、管理承保工程、控制外部风险,从三个不同的阶段和层次分别总结了各个环节的风险点和控制手段,商务合同签署过程中需要注意的包括合同范本、付款条件、违约责任、第1页共56页质保期上限、工程拖期处理办法、纠纷解决等,都通过实际案例进行讲解,更全面了解工程管理全过程,帮助客户经理更