注册黑带考试题模拟题4一、单项选择题（共84题，84分）1.朱兰（JosephJuran）提出的质量管理三部曲为质量策划、质量控制和质量改进。以下哪项活动属于质．量．策．划．活动？A.将实际质量与设计目标进行比较B•明确顾客的需求C.分析造成质量波动的原因D.评价产品的质量性能2.在六西格玛管理中，西格玛水平（SigmaLevel）是衡量过程质量的重要指标。关于西格玛水平,下列说法正确的是：A.西格玛水平是指质量特征值波动的大小，即标准差大小B.西格玛水平是指质量特征值的均值与目标值之间差异的大小C.西格玛水平越高，过程满足要求的能力就越高D.西格玛水平越高，过程满足要求的能力就越低3．基于对质量管理大师戴明的管理思想及其质量管理十四条的理解，以下说法不．正．确．的是：A.企业的高层管理者对质量问题负主要责任B.质量管理的有效方式是目标管理（MBO，ManagementByObjective）C.不要仅凭价格选择供应商，要以总成本最低为目标D.消除定额，代之以领导职能强化4.准时化生产（JIT）是精益思想的支柱之一，下列哪项不属于准时化生产范畴？A.拉动式生产B.快速换型C.利用“看板系统”控制生产D.材料到货后马上安排生产5.在DMAIC的A阶段，六西格玛团队要回答的主要问题是:A.过程输出（Y）是怎样测量的？测量方法可靠吗？B.当前的过程能力怎样？Cp/Cpk或西格玛水平是多少？C.哪些因素是影响输出（Y）的关键因素？D.怎样控制关键影响因素？6.关于六西格玛黑带项目团队成员，以下说法正确的是A.项目团队成员最好来自一个部门，便于管理B.项目团队成员最好是跨部门的C.项目团队成员必须都是黑带D.项目团队成员必须全职7.以下哪项不.是.倡导者的核心任务？A.具体参与六西格玛项目中的测量和分析工作B.充分认识变革，为六西格玛确定前进的方向C.合理分配资源、提供必要的支持D.检查六西格玛项目进度、确保按时、按质完成既定目标8．关于六西格玛与组织战略之间的关系，以下说法正确的是：A.六西格玛与组织战略之间没有关系B.组织的高层要从战略层面推进六西格玛C.六西格玛可以代替组织战略D.六西格玛是一套完整的战略管理工具9.在绘制现状流程图时，我们应该：A.快速切入，根据标准操作说明绘制B.根据想象，先绘制出理想的流程C.根据记忆，绘制记忆中的流程D.如实观察，绘制实际操作流程10.卡诺模型是由日本质量专家狩野纪昭提出的，他把质量依照顾客的感受及满足顾客要求的程度分为基本质量、一元质量和魅力质量。关于这三种质量，以下描述正确的是：A.只要满足产品的基本质量特性，客户就不会抱怨了B.一元质量特性是指产品质量只有一个特性C•产品若没有魅力质量特性，客户就会不高兴D.三种质量不是一成不变的，一元质量也可能变成基本质量11.在顾客需求的卡诺模型中，将“超出顾客的期望，使顾客惊喜”的特性定义为？A.—元质量B.线性质量C.魅力质量D.基本质量12.对某质量改进六西格玛项目进行财务核算，具体如下表：年产量10000件不合格率从8%降低到2%单件产品成本1500元不合格品价值（按报废品处理）300元项目投入成本（培训、人力、设备改善等）100000元则该项目第一年的投资收益率或回报率（ROI）是多少？假定不合格品均需报废。A.900%B.720%C.180%D.120%13.在焊接过程中，每台冰箱上有100个焊点，每个焊点均有可能出现缺陷。现随机抽取10000台冰箱，检验发现10台冰箱不合格，分别有3个过烧、1个缺焊、7个漏焊，则该冰箱焊接过程的DPMO为：A．1100B．11C．1000D．1014．六西格玛黑带项目选择有多种来源，下述哪项不．应．作为黑带项目的来源？A.从关键顾客需求中梳理出黑带项目B.从企业战略目标展开过程中梳理出黑带项目C.由黑带提出项目创意D.从水平对比找到的突出差距中梳理出黑带项目15．在某六西格玛黑带项目团队中，来自设计部门的小张与来自生产部门的小王经常产生争执，这时该项目黑带应该：A.不必惊慌，在团队的发展中自然会解决B.不必惊慌，这体现了团队内部不同的声音C.应密切关注，两人经常争执会影响整个团队发展，尽快将两人踢出团队D.应密切关注，可先分别于他们沟通，必要时请两部门负责人出面协调16.按照马斯洛需求理论，五个层次的需求从低到高应该是：A.生理的...
