XX县信访局“作风建设年”工作总结xx县信访局“作风建设年”工作总结近年来，在县委、县政府的正确领导下，我们始终坚持以三个代表重要思想为指导，坚持两手抓，两手都要硬的方针，以内强素质、外树形象、强化管理、优质服务为指导思想，以全面宣传贯彻落实国务院和XX省《信访条例》为主线，以争创省级文明单位和信访工作三无一好转为目标，积极发挥职能作用，努力探索新时期信访工作的新思路、新方法，建立健全信访工作运行机制，完善各种配套制度，加大信访事项的协调处理力度，为促进全县经济发展和维护社会稳定做出贡献。一、强化思想认识、促作风建设年工作二、狠抓支部建设，促进建设年工作。党建工作在支部的领导下，着力打造六型机关、创建五好支部活动和开展创建学习型党组织活动，注重党员的学习和教育工作，组织全体党员学习了新党章、十七届四中全会精神及《信访条例》，全体人员在学习中提高了自身政治素质和业务水平。7月，局党支部被县委表彰为先进基层党支部。今年以来，局党支部已组织党员召开三次民主生活会，通过开展批评和自我批评，不断增强了支部凝聚力和向心力。目前，周五下午党员学习活动已成为一个固定的制度。全局干部职工精神振奋，团结协作，一心一意扑在工作上，机关形象不断提升，工作效率不断提高。局机关苦练内功，出台严格的机关管理制度和工作目标，并严格执行。积极争创省级文明单位，积极开展城乡互联、结对共建、双百双千双建活动，机关各项工作收到实效。三、坚持四个为主，促进建设年工作。为切实把信访工作抓实，有效遏止群众越级访、集体访、重复访和非正常上访上升势头，实现群众小事不出组、大事不出村、难事不出乡镇的工作目标，我们重点抓了四个坚持：（一）坚持预防为主，实行提前介入。根据全县改革发展的实际，充分考虑各种矛盾和纠纷的发展趋势，将信访工作关口前移，重心下移，坚持主动提前介入，随时掌握情况，做到第1页共3页心中有数。针对企业改制、移民安置、国家重点工程拆迁等中心工作，成立以局领导亲自参与协调的信访调处机构和工作专班，紧紧抓住群众初信、初电、初访的矛盾消化处理的有利时机，坚持抓早、抓小，努力提高一次性解决问题的成功率，将一大批信访问题化解在萌芽状态，切实防止和减少了群体性上访事件的发生。（二）坚持疏导为主，防止矛盾激化。为畅通信访渠道。向社会公布信访工作机构的通信地址、电子信箱、投诉电话、信访接待的时间和地点、查询信访事项处理进展及结果的方式等相关事项，极大地为信访群众提供方便。（三）坚持大局为主，加强协作配合。我们建立了信访联系会议制度，协调处理重大疑难信访问题。彻底改变了以前信访工作领导急、一家管的局面，使信访格局由小变大，信访渠道由“窄”变“宽”，信访责任由轻变重，信访工作由虚变实，初步建立了政府领导、部门协调，统筹兼顾、标本兼治，各负其责、齐抓共管的信访工作格局。（四）坚持发展为主，服务经济工作。我们始终围绕经济建设这个中心开展工作，抓住在经济建设过程中的突出信访事项，牵头或参与处理了大量的信访问题。多xx县信访局“作风建设年”工作总结第2页次召开协调会，组建督查专班，使一些突出的问题得到妥善处理。同时我们还注意认真办理外来投资商和私营企业主的投诉，尽力为我县社会稳定和经济发展创造良好的社会环境。四、落实《信访条例》，促进建设年工作。针对群众信访活动无序性和随意性突出的特点，我们从抓源头防控入手，帮助和引导群众依法按程序上访。一是全面开展《信访条例》学习，大力宣传省信访局、省公安厅规范信访行为、维护信访秩序的通告和《治安管理处罚法》，切实转变上访群众信访不信法、信上不信下的思想观念。对群众信访涉及的土地、债务、合同、民事纠纷等，引导他们通过仲裁、行政复议、法律诉讼渠道解决，依法维护自身权益。二是强化信访督办职能，认真抓好上级交办件和重大疑难信访问题的督办检查，每年至少开展信访专项督办检查2次，使信访事项得以第2页共3页妥善处理。三是对群众在信访活动中出现的六不准行为，给予批评、教育，情节恶劣、后果严重的依法打击。四是建立信访登记、回告、转...
