工商管理专业 网购消费者行为影响因素的研究 开题报告VIP免费

开题报告论文题目：网购消费者行为影响因素的研究主要包含以下内容：一、研究意义伴随着计算机和互联网的诞生、科技的不断进步发展，网络已经慢慢的渗透到了我们的日常生活中，无论是学习娱乐，还是工作沟通都需要借助网络来完成，它们成为了人们不可或缺的一部分。现在，网络营销的发展为消费者提供了一个新的购买渠道，使得网上购物成为了现代生活的新时尚。根据2018年1月31日，中国互联网络信息中心（CNNIC）正式发布第41次《中国互联网络发展状况统计报告》。截止2017年12月，我国网民规模达7.72亿，普及率达到55.8%，超过全球平均水平（51.7%）4.1个百分点，超过亚洲平均水平（46.7%）9.1个百分点。我国网民规模继续保持平稳增长，互联网模式不断创新、线上线下服务融合加速以及公共服务线上化步伐加快，成为网民规模增长推动力。我国网民的互联网应用表现出商务化程度迅速提高、娱乐化倾向继续保持、沟通和信息工具价值加深的特点。在各类的应用中，商务类应用表现极为突出，网上支付、网络购物和网上银行用户增长率截至2017年12月，我国使用网上支付的用户规模达到5.31亿，较2016年底增加5661万人，年增长率为11.9%，使用率达68.8%。远超其他类型网络应用。由上述的统计数据可以得知，我国的电子商务发展日益增长，并且拥有一个非常庞大的市场空间，消费者则是这个市场的主体。与传统营销一样，网络营销只有了解消费者网上购物行为，对消费者的网上购物行为进行分析，才有利于企业制定相应的网络营销策略，在满足消费者需求的同时，实现企业的目标。但随着电子商务的不断发展，许多从中衍生出来的问题都一一出现。其中信誉问题和安全问题最为常见，它们都影响了消费者网上购物的行为，甚至成为了电子上午现阶段发展的瓶颈。除此之外，落后的物流运输配送系统、不完善的法律条款、传统的思维和观念，这些都是影响消费在网上购物行为的主要因素。因此，如何解决这些阻碍，更好的发展电子商务，成为了许多企业商家当前要解决的问题之一。本文讲结合网上购物的实例（如：淘宝网，京东商城等），分析当今网络购物存在的问题，并且结合已学理论对影响消费者网上购物行为的因素进行分析，提出相应的解决方法和如何进行改善的建议，从而希望更好地满足消费者的需求，令企业获得更大的收益。因此，我认为对消费者网上购物行为影响因素分析具有很好的实用价值和现实意义。二、研究现状（一）国外研究现状：经济学家KarlH.Borch（1981)认为保险需求可以按照购买机，分为人寿保险需求、企业保险需求和家庭保险需求三个部分。使用消费-储蓄决策的方法应用于人寿保险需求；对于企业保险需求，应该考虑各种分散风险的途径，并把保险考虑为分散风险的方法之一；而传统经济学理论中的竞争市场可以应用于家庭保险需求。Palmer和Bumett（1984）的研究发现:在传统的工作道德规范、社会偏好、宿命论、自负和宗教特性等条件下，信仰的心理特征在很大程度上可能影响人们的首先消费水平。Spence和Kuusela（1998）站在“消费者在决策过程中如何认识信息、如何选择信息”这一出发点上，对消费者如何进行寿险产品的选择进行了研究。他们按照具有保险信息的差别以及认识保险信息的差别，将消费者分为三种:初学者保险购买人，中等知晓者保险购买人和专家型保险购买人。他们分析了在决策过程中，消费者如何进行信息的排除、如何做信息选择、消费者对相关信息的重要性的敏感程度以及消费者对保险相关术语的熟知度，他们的研究表明，即便以直白浅显的形式供给完全相同的信息，因为拥有的相关知识不同，不同的消费者也会选择不同的消费决策。美国是世界上保险最发达的国家，它拥有便捷的网络和发达的金融体系。保险中介制度也相对完善，它依靠的是众多的经纪人和遍布全国的网点和超市保险柜台。中国保险行业协会发布的《互联网保险报告》中表明：美国是世界上最早出现互联网保险市场的国家，78%的美国人在日常生活中使用网络，其中61%的消费者使用互联网进行保险产品信息搜索。Perin和Dewar等学者对美国寿险市场的研究表明了，在美国，大部分的健康寿险都是和职业有关，雇主和雇员共同来分担保险成本，所以职...