XX年度质量管理体系运行情况的总结报告XX市慧冠机电有限公司质量管理体系运行情况报告总经理、与会领导：现我以管理者代表的身份汇报我公司质量管理体系运行情况，请评审。1、质量管理体系的构成2013年11月，我公司开始试运行is0/ts16949：2009质量管理体系，我们组织了对《质量手册》《程序文件》的编制，于2013年11月1日严格按iso/ts16949：2009标准进行运作。1、is0/ts16949质量管理体系在试运行的过程中遇到了不少困难，但我们任在坚持，我们相信只要我们努力，肯定会有收获的。（1）组织各级有关人员宣传与学习，对其进行宣讲、培训。并以标语的宣传形式使全公司全体员工人人皆知。各部门以“程序文件”为主要内容组织进行学习，从而使各部门的质量管理工作顺利地按体系要求进行实施。（2）改进活动很多质量管理的过程及内容都需要学习提升和加强，各部门经过认真的学习和经验总结，不断完善了iso/ts16949体系要求的工作。a、各部门分解了公司的业务计划指标。b、制定了相应的部门业务，计划措施方案及部门质量目标，并按目标值进行了认真的统计、分析和实施。（3）认真做好内审（体系/过程/产品审核）工作管理评审和内审是我公司进行质量管理体系自我完善的重要活动。我公司在2014年10月9-11日进行了第一次内部评审工作。2014年10月9-11日按iso/ts16949：2009标准组成了二个内审小组，对各部门进行了全面的审核。2014年9月27-28日完成了2第1页共2页种产品制造过程审核工作。在过程审核中未发现了一般不符合项。2014年9月25日完成了2种产品审核，发现7个不合格项。2014年10月份完成了体系审核，在体系审核中发现了2个一般不符合项。各部门对不符合项都采取了相应的纠正措施，通过这次内审，使整改体系运转取得了较好的效果。3、对质量管理体系运行的初步评价通过近1年的质量管理体系运行效果来看：（1）质量管理体系文件文字简练，结构严谨，内容完整，符合iso/ts16949：2009标准要求，能有效地指导本公司的质量管理活动，文件内容基本切合本公司实际。（2）管理机构设置合理，人员职责明确而且配备基本完善，资源配置基本合理，体系运行正常，质量工作程序和质量活动的效果符合体系文件要求。（3）纠正、预防措施被充分重视，相应的持续改进、公司自我完善的机制初步建立，信息体统已开始运行，为今后质量管理的继续完善、巩固和持续运行提供了很重要基础。（4）激励机制开始运做，员工的质量意识被调动起来。4、存在的问题通过1年多的体系运行，我们也发现我们公司在过程目标的制定和有效控制存在一定的不足，2014年的公司级数据的指标还有不适应的地方。故这次管理评审请各部共同讨论如何确定2015年的公司级数据和目标。望各部门在认真清理2014年目标完成情况下，重新拟定公司级数据和指标。从总体上评价，我公司的质量管理体系基本完善、适宜、有效，符合公司质量生产活动的实际情况，满足iso/ts16949：2009标准的全部要求。5、建议（1）重新修改公司级数据指标。（2）各部门继续认真组织学习质量手册和程序文件，使质量管理体系能够更加充分、有效、完善地运行。（3）加强各部门质量管理体系的考核力度。管理者代表：聂维胜2014年11月13日第2页共2页
