摘要随着工业社会的到来与人类科技的进步,目前我国乘客主要的出行方式为汽车,火车,高铁和飞机
据调查显示其中受众最广泛,受欢迎度最高的出行方式为高速列车,即人们经常说的高铁
相比与其他出行方式,高铁的优势为载客量高,输送能力大,速度快,安全性好,正点率高,舒适方便,能源消耗低,环境影响轻
但是高铁迅猛发展的同时问题也随之而生,高铁上的服务体系并没有得到重视,在工业时代,服务设计已经成为了设计的发展方向,所以高铁中的服务设计已然是提高乘客舒适度,满足乘客乘车需求的前提条件
本文研究对象为高铁中直接受众为乘客的售货车,本文以服务设计的理论为基础,将服务设计中常用的设计方法—“以人为本”、“绿色设计”及“情感化设计”的方法运用到高铁售货车的设计中来,同时考虑增加售货车的现有功能,如省将乘务员去座位上收拾乘客垃圾与售货车结合起来,增强每位乘客的卫生与环保意识,增强国民的整体素质
根据人机工程学理论知识确定售货车的尺寸大小,保证以人为本的设计理念
在对现有手推车进行观察、调研以后,再对调研结果进行详细的分析,找出售货车现有的“缺点”,充分考虑售货车的使用环境——高铁车厢,坚持以人为本的设计原则,以提高乘客的乘车舒适度为目标,进行细致的改良设计
关键词:高速列车;售货车;改良设计;以人为本IIIAbstractWiththearrivalofindustrialsocietyandtheprogressofhumanscienceandtechnology,themainmodesoftravelforpassengersinChinaarecars,trains,high-speedrailandaircraft
Oneofthemostpopularandpopularmodesoftravelishigh-speedtrains,oftenreferredtoashigh-spee