高校二级学院办公室工作效能影响因素及提高对策分析摘要：高校二级学院办公室是学院和学校连接必不可少的中间单位。对办公室管理理念和职能定位不清晰，办公室工作制度不健全，管理人员职业倦怠以及办公自动化设备落后都严重影响了二级学院办公室的工作效率。应当通过更新管理理念，明确职能和定位；建立健全制度；加强管理体制的更新；充分调动工作人员的工作热情；提高自身素质；逐步实现办公自动化等途径，使其更高效地发挥职能作用。关键词：二级学院办公室；工作效率；职能作用0引言在当今社会形势下，高校建设的飞速发展，管理层面上的不断改革，尤其是学院制度建设工作的开展导致各级各类高校的管理重点也有所偏移，同时附属的高校二级学院办公室的工作也随之增多，二级学院办公室的工作涉及层面广，学校教学、科研以及行政管理等方面的工作都需要在二级学院的帮助下才能得到充分地落实，二级学院的工作效果对学院来说甚至对高校的整体面貌和具体的工作实施都有着至关重要的作用。研究如何提高二级学院办公室工作效率，使其更高效地发挥职能作用，对于促进高教事业的稳定、和谐、健康发展，具有十分重要的意义。1二级学院办公室的职能我国各个高校的办公室职能是不同的。院(系)办公室的一般职能主要包括协助职能、协调职能和服务职能。1.1协助职能院办公室作为参谋、助手，为本部门领导出谋划策，帮助处理日常事务，同时，按照其他职能部门指示，处理跟本院有关的各项行政事务。第一，为领导出谋划策，帮助处理日常事务。院领导在制定决策的时候，都会不同程度征求办公室的意见，办公室要做一个好“智囊”、好“参谋”，为领导决策能够提供切实可行的建议，并拿出可行性方案。另外，学院的日常事务十分繁杂，对于那些领导不能够亲力亲为的工作，院办公室要认真协助处理，比如教学、科研、财务、会务、接待、信印、文件盒报刊收发、电话往来、工作部署、对外宣传等等。第二，依照各职能部门指示，处理跟本院有关的各项行政职务。院办公室是一个高校当中处于中枢地位的机构，跟整个学校各个职能部门都会有定期或不定期的业务往来。如按照人事部门的要求，每月按时汇报考勤，协助教务管理部门做好各项教学工作的部署，协助科研管理部门做好科研管理辅助工作，依照财务制度处理财务事务，为学生管理部门提供各种资料、数据的支撑，按照资产管理办公室的要求清查固定资产，协助保卫部门做好本部门安全防爆工作等等。可以说无论学校里哪个部门有需要教学单位来完成的工作，他们都会最先找到院办公室的人员进行传达或布置。1.2协调职能协调是院办公室的日常工作之一，院办公室不仅是要协调本部门内部之间的各种关系，还要协调与其他部门的关系。协调的内容可以说包罗万象，除了人、财、物方面的，还有各种事项的协调，比如教学计划的制定实施、科研工作的顺利开展、重要会议的召开、学院各项活动的开展等等，都需要院办公室的协调。当然，在协调工作开展期间，很可能院领导也要参与其中，办公室在协调时要按照领导意图办事，还要听取被协调方的意见，按照原则和规定办事，讲求方式方法，通过协调职能的履行，可以促进各部门工作的展开，能够最大限度的发挥部门职能。1.3服务职能服务职能对于院办公室来说可以说尤为关键。院办公室为领导、师生、教辅人员以及校外来访人员服务，为他们提供帮助、排忧解难的过程。作为院办公室人员，要时刻秉着为人民服务的基本原则，增强服务意识，不怕辛苦，热心、周到地为大家服务。2影响二级学院办公室工作效率的因素2.1管理理念落后，职能定位不清晰2.1.1管理理念与学院的发展不相适应当前，高等教育发展已经从依靠规模扩张的外延发展向注重质量提高的内涵发展转变，这一阶段的特点是通过加强管理。学院办公室要把以人为本的管理理念，服务于教师、学生，特别是在学校和二级学院的高速发展时期，原先的管理理念开始落后，适合学院发展的新的管理理念开始跟进。2.1.2办公室的职能定位不准确学院办公室主要包括协助、协调、服务三个方面的职能。虽然只是简单的三个词语，但是管理工作的内容却可以是包罗万象的，几乎涉及到了可能想到的系里日常管...
