第一章绪论......................................................................................31.1研究的背景、目的和意义.....................................................31.1.1研究背景........................................................................31.1.2研究的目的....................................................................41.1.3研究的意义....................................................................41.2文献综述.................................................................................51.2.1国外研究现状................................................................51.2.2国内研究现状................................................................61.3研究思路与方法.....................................................................81.3.1研究思路........................................................................81.3.2研究方法........................................................................91.4研究内容...............................................................................10第二章商业银行经营转型的理论基础........................................112.1互联网金融及其模式...........................................................112.1.1互联网金融的概述......................................................112.1.2互联网金融的模式......................................................122.1.3互联网金融的发展及其特点......................................142.2互联网金融对传统商业银行的冲击和影响.......................162.2.1互联网金融对商业银行业务经营的冲击和影响......162.2.2互联网金融对商业银行盈利模式的冲击和影响......172.2.3互联网金融对商业银行风险管理的冲击和影响......182.3商业银行经营转型的基本理论...........................................192.3.1银行再造理论..............................................................192.3.2混业经营理论..............................................................202.3.3创新理论......................................................................21第三章建设银行合肥分行的业务经营现状..............................22（一）建设银行合肥分行经营定位与战略目标.....................221.建设银行合肥分行简介....................................................222.建设银行合肥分行的经营战略与定位............................23（二）建设银行合肥分行零售业务经营现状.........................233.2.1建设银行合肥分行零售业务经营现状......................233.2.2建设银行合肥分行渠道建设经营现状......................243.2.3建设银行合肥分行零售业务经营管理现状............263.3建设银行合肥分行零售业务经营中的问题及原因...........273.3.1.建设银行合肥分行零售业务经营中的问题..............273.3.2建设银行合肥分行零售业务经营问题的原因分析..28第四章互联网金融背景下建设银行合肥分行零售业务经营转型的SWOT分析.................................................................................314.1互联网金融下建设银行合肥分行零售业务的优势...........314.1.1强大的综合实力，拥有良好口碑..............................314.1.2庞大的客户群体，利于联动营销..............................324.1.3成熟的风控体系，安全有保障..................................324.1.4与大型互联网金融企业合作初见成效......................334.1.5率先打造电商平台，已积累一定客源......................334.2互联网金融下建设银行合肥分行零售业务的劣势...........344.2.1繁琐的业务流程影响客户体验..................................344.2.2传统经营管理思维限制业务发展..........
