关于品牌战略的探讨——邮政速递企业品牌战略研究 工商管理专业VIP免费

提纲：本文从当前市场经济的特点、国内企业品牌战略的现状出发，指出品牌战略对企业发展的重要性，邮政速递企业以服务为主，扩大市场份额、提高市场占有率，正确的品牌战略尤为重要，着重对当前邮政速递的品牌战略进行分析。一、企业品牌战略概述（一）品牌和品牌战略1．品牌的表述2．品牌战略的表述（二）品牌战略在企业发展中的重要作用。1．品牌是企业进入市场、占领市场的武器2．未来市场的竞争就是品牌的竞争3．品牌决定了市场的价格二、邮政速递企业的品牌发展（一）邮政速递的历史沿革1．邮政速递企业的简介（1）管理体制（2）网络组织（3）信息系统2．邮政速递企业的发展（1）产品及业务发展情况（2）企业发展情况（二）邮政速递的现状第1页共22页1．速递市场发展的总体情况2．邮政速递发展的现状三、邮政速递企业目前在实施品牌战略中成功之处。（一）老牌国企、制度健全、可信度高、安全度高1．邮政速递企业依托邮政产生、发展2．法律、规章制度健全3．操作规程环环相扣、监督机制完善（二）树型管理、全程全网、联合作业1．条线管理，逐级落实、目的明确，2．邮政速递网络构成，发展业务可全国联动3．邮件传递多点合作，全网规划（三）点多面广、全民服务1．国内邮政速递网点遍布城乡各地，使用便利、覆盖面广2．国际邮政速递以万国邮联为轴心，多国邮政协作3．国际邮件传递多渠道进行（四）邮政专营权优势邮政速递是邮政企业的速递业务，可以发挥信件专营优势四、邮政速递企业目前在实施品牌战略中存在的主要问题。（一）产品与品牌界限不清1．邮政速递企业是服务性企业，产品即是服务，但产品不代表品牌2．产品品种即服务类型众多，但品牌要专一（二）品牌在消费者心中评价一般第2页共22页1．市场经济意识不强、不重视消费者心理2．规章制度长期不变、不适应市场经济化运作3．操作环节繁琐，拉长服务时限，对服务质量有影响（三）品牌没有有效的推广机制1．没有全国统一的宣传策划机构2．业务宣传不能结合市场需求、灵活机动（四）品牌战略各自为政1．各省发展独立操作2．地区间发展缺乏良好沟通3．只注重眼前效益、不注重长远利益（五）员工综合素质需要提高1．与国际接轨，打入国际市场，员工文化素质跟随不上形势2．企业用工变动较大，人员流动性很大3．员工对待工作不能够严格标准化五、提出完善邮政速递企业实施品牌战略的建议。（一）以市场为导向，进行品牌竞争（二）优化流程、坚持优质服务，提高服务质量（三）调整业务结构，抓住消费心理、提高品牌的市场占有率（四）加强人员培训，提升品牌效应关于品牌战略的探讨——邮政速递企业品牌战略研究第3页共22页【摘要】：本文从当前速递市场的特点出发，指出品牌战略对邮政速递企业发展的重要性，着重对当前邮政速递的品牌战略进行分析，指出邮政速递企业在实施品牌战略中存在竞争意识不强、不重视消费心理；开发市场措施不当，对品牌形象有影响；品牌没有有效的推广机制、品牌发展各自为政；企业员工品牌意识不强的问题，提出以市场为导向，树立品牌形象；提高服务质量、争取消费认同；推广品牌、提高市场占有率；提高人员素质、提升品牌效应等对策。【关键词】：邮政速递、品牌战略、服务、提升品牌【正文】：20世纪70年代初期，随着国际经济的快速发展，客户对实物传递的速度和深度有了更高的要求，德国敦豪快件有限公司（DHL）首先推出了文件专递业务。70年代中后期，以美国为代表的几个西方国家邮政借鉴了私营快递公司的做法，率先推出了邮政特快专递业务，然后万国邮联进行了广泛的推广。1980年，快递服务这项全新的业务在中国邮政首先诞生，经过多年发展，已经变成规模庞大、利润丰厚的产业，快递市场也逐渐趋向成熟，在某种程度上可以说快递业价格战时代已经过去，追求快递品牌的时代已经到来。品牌学者PualTemporal提出了“消费者创造品牌，消费者拥有品牌”的全新研究理论，指出在新的品牌竞争格局下，应当用品牌愿景来代替公司愿景，用品牌战略来指第4页共22页导经营战略。邮政速递企业也应参考这种理念，将品牌战略上升到首要位置。一、品牌战略概念随着市场的发展、品牌重要性的不断提高，品牌战...