目录摘要…………………………………………………………………ⅠAbstract………………………………………………………………Ⅱ引言………………………………………………………………1一、绪论……………………………………………………………1(一)研究背景…………………………………………………11.国内“老字号”的发展现状………………………………12.国内“老字号”的面临困境………………………………2(二)研究目的与意义…………………………………………3二、探讨欧莱雅集团为的公关经营理念…………………………4(一)欧莱雅的企业文化与发展背景………………………4(二)欧莱雅集团的公关营销STOW分析…………………51.优势分析…………………………………………………52.劣势分析…………………………………………………53.机会分析…………………………………………………64.威胁分析…………………………………………………6(二)欧莱雅集团对我国“老字号”化妆品企业的启示…7三、以“谢馥春”的“振兴”措施…………………………………8(一)谢馥春的企业概述…………………………………………8(二)谢馥春发展存在的问题…………………………………81.产品设计仍然拘泥于传统………………………………82.产品包装不符合大众审美标准…………………………93.品牌知名度低……………………………………………9(二)谢馥春的危机解决策略建议……………………………91.中医药大学合作进行产品研发…………………………92.确定品牌定位,塑造品牌形象…………………………93.拓展销售渠道……………………………………………104.加强宣传,做好品牌传播………………………………105.继承发展、推陈出新……………………………………10结论………………………………………………………………10参考文献……………………………………………………………11致谢………………………………………………………………12中华“老字号”觉醒之路——基于欧莱雅与谢馥春的比较研究摘要创办于1907年的化妆品巨头公司欧莱雅,在进军中国市场中姗姗来迟,1997年才在上海设立总部。但是迟到的欧莱雅在中国市场发力迅猛,短短十年时间,中国已成为欧莱雅在亚洲最大的市场与全球的战略中心,欧莱雅在中国也稳坐国内化妆品行业的头把交椅。欧莱雅集团的优点在于:1、知名度、品牌忠实度高;2、形成了“品牌金字塔”,满足各层次人士需求;3、有专业的营销团队;4、研发团队专业性强。谢馥春目前来说存在的问题有以下几点:一是产品设计仍然拘泥于传统;二是产品包装不符合大众审美标准;三是销售渠道缺乏,尚未进入大众流通渠道;四是品牌知名度低另外从4p理论来说,谢馥春都存在很大的改进空间。结合欧莱雅的举措来看,谢馥春有以下发展方向:1、因谢馥春从做中草药发家,所以可以与中医药大学合作,组建专业团队,研发具有高品质的化妆品,从而吸引一批忠实度高的消费者;2、对产品进行分档,比如高档、中低档、旅游专线品牌等;3、拓展销售渠道;4、加强宣传,做好品牌传播。因而,本文将通过梳理国内外“老字号”的发展历程,探讨在当前市场竞争激烈的情况下,合理借鉴国外“老字号”——欧莱雅集团成功的公关经营经验,从而使得我国“老字号”能够走得更远。关键词:老字号;经营理念;SWOTABSTRACTL'Oreal,acosmeticsgiantfoundedin1907,waslateintheChinesemarket.In1997,itestablisheditsheadquartersinShanghai.However,L'Orealisafast-growingChinesemarket.Injusttenyears,ChinahasbecomeL'Oréal'slargestmarketandglobalstrategiccenterinAsia.L'OrealisalsothetopspotinthedomesticcosmeticsindustryinChina.TheadvantagesofL'OréalGroupare:1.Thepopularityandbrandloyaltyarehigh;2.The“brandpyramid”isformedtomeettheneedsofpeopleatalllevels;3.Thereisaprofessionalmarketingteam;4.TheR&Dteamishighlyprofessional.Atpresent,XieFuchunhasthefollowingproblems:First,productdesignisstillrigidintradition;second,productpackagingdoesnotmeetthepub...