酒店总经理个人的年度工作参考总结范文五篇2021精选年度工作总结(一)(一)注重依托团队的力量办企业，正确处理与酒店治理团队间的关系，做到大事讲原则，小事讲风格。一是能正确处理与各部门之间的关系，使各个部门都能够紧密围绕酒店各个时期的中心工作，发挥各自的优势，积极主动开展工作。二是正确处理与员工间成员的关系，使大家能够按照分工，主动地考虑，主动地研究，主动地推进，大胆负责地开展工作。(二)注重发挥系统负责、专业治理的作用。工作中，我坚持以落实逐级负责制为主线，大力推行系统负责、专业治理，初步构成了一个符合不同层次、不同部门、不同岗位职务特点和职能要求的治理体系，使各项工作进入了一个新的治理状态。横向上，我留意专业检查指导作用的发挥，大力倡导沉到现场、发觉隐患、处理咨询题的作风，精确理解和掌握各环节的工作程序，努力使我们的决策和对策更加符合实际。我留意加强专业治理与分析，充分发挥各级专业技术治理人员的作用，针对设备治理及技术治理等方面存在的缺陷和缺乏，组织开展经常性的攻关活动。纵向上，我留意发挥治理者的作用。应该说，今年，我们之因而能够在诸多困难下保持良好开展势头，与我们各部门、各级人员的努力是分不开的。(三)坚持把为员工谋利益作为企业工作的出发点和落脚点。坚持把员工的切身利益维护好，努力为员工群众办好事、办实事，尤其是对待生活困难的员工，不断强化帮扶力度。坚持把员工的呼声和愿望作为第一信号，努力畅通讯息渠道，不断调整和改善员工关系，确保企业稳定。坚持把调发动工的积极性和制造性作为工作的主题，不断完善以鼓励为主、鼓励与约束并重的治理体系，充分调发动工工作的积极性。(四)注重保持本身的良好形象，正确运用权力，严格约束本人的职务行为，带头执行和落实各种规章制度。一直保持务实的工作作风，尤其是在治理人员的任用上，严把用人关，不用亲情代替政策，不用关系代替原则，严格履行聘用程序，真正实现了用人唯贤，杜绝了用人唯亲的咨询题，树立了鲜明的用人导向，使员工对工作的忠诚度得到了明显提高。此外，我还一直致力于用本人的言行去感染和带动大家，并利用早会时间组织员工进展培训，号召大家使用文明效劳用语，学习效劳礼仪，不断的提升酒店的整体形象。在我的带着下，酒店全体员工到达了形体美、语言美，展现了酒店的新形象，营建了顾客至上的良好气氛。过去的一年已通过去，新的一年马上开场，我愿意和大家共同总结经历，共同团结合作，以酒店的开展为己任，共同的面对将来。参考年度工作总结(二)一、对酒店经济效益提升的责任使酒店运营实现效益最正确的态势。市场经济确实是效益经济。作为酒店总经理，首要责任和工作，确实是要为所领导与治理的酒店企业制造良好的经济效益，使酒店效益和利润最大化。随时牢记本身的严重责任，结实树立效益认识，在剧烈的酒店业市场竞争中立于不败之地。运用所掌握的专业知识和治理才能，调动一切能调动的人、财、物、信息等社会资源力量，为实现酒店效益最正确、效劳最优而努力。抓好酒店效益，追求和实现酒店效益利润最正确，是总经理最大的领导责任和工作责任。二、对酒店战略目的制定的责任作为酒店开展、规划、决策的总指挥，是酒店的灵魂人物。从上任的那天起，就应该为酒店制定出年度、甚至更长的战略开展目的和开展蓝图。在一个宏观的战略开展计划下才能使酒店企业的经济效益、社会效益、品牌塑造等得到不断进步、开展、提升。科学而实事求是的制定酒店长远开展战略目的，不但是总经理的责任和义务，也是酒店能长远开展的基石和航标。不管签约时间的长短，就应该忠诚于所效劳的酒店企业和业主，制定出酒店长远开展的战略目的，尽到本人的责任。三、对酒店品牌塑造的责任酒店开展的良好状态要具有优良的品牌形象、品牌知名度和品牌声誉。用品牌的力量来扩大酒店企业知名度，用品牌的妨碍力来占据客源市场，用品牌的无形资产来获取最正确经济效益。作为酒店总经理，不断塑造和提升所治理酒店的品牌形象，是应该思索和推进，并付诸施行的工作责任。酒店的品牌塑造是一个系统而综合的工程体系。他包含了酒店的运营主旨，效...
