物业部年终工作参考总结范文（通用）物业部年终工作总结范文(一)光阴似箭日如梭，转眼间20**年已通过去。回忆我们一年来的工作还经历犹新，首先感激各位领导对我们部门的关怀和照顾，使我们才有今天的成绩。在公司各级领导和本部门全体队员的共同努力下，本部门能够紧紧围绕以物业部为核心的治理体系四周开展工作，完成了治理处交给本部门的各项工作任务。在这一年里，本部有成功的喜悦，也有失败的教训。下面将本部门全年完成的工作任务情况汇报如下：一、好的方面：(一)思想稳定，目的明确。本部有***名队员，**名退伍战士，八名地点人员(其中女队员二名)。在这一年的时间里，全都能端正本人的工作态度，树立本人的开展目的，思想上高度注重本人的本职工作，头脑中时刻牢记本人岗位的重要性，能时刻为公司的宏远开展而着想，顾全公司利益，把公司当成是本人的家。新老队员在日常工作中逐步构成一个良好的竞争气氛，建立了一个和谐的工作环境。(二)制度完善，行之有效。在这一年里，本部先后制定了值班治理制度、宿舍治理规定、平安治理等相关制度，有效的约束了队员的违纪发生。特别是针对在值班巡查时队员出现的咨询题，采取说服教育与扣分处分相结合，获得了较好的效果，大大降低了队员的违纪率，工作上明显得到提高。在一年的值班巡查中正确排除两处火灾隐患，处理了三起斗殴、两起冲岗事件，一起业主纠纷，维护了公司利益和形象。(三)注重团结，遵从安排。部门所属成员内部构造单纯，人员年龄层次差异大，工作经历和各方面阅历不同，但全体队员能够团结一致，携手共进，共同克服工作中的各种挑战和困难，内部颇有战斗力。工作中能服从安排，做到令行禁止，不当面顶撞，不背后谈论，一切行动听指挥，时刻摆正本人的位置，保持良好的心态。本部门除了维护小区平安，还担负着为业主和外出送水的任务，不管是天气酷热或严寒依然路途遥远，安排谁，谁都没意见和办法，出色的完成工作之余的其它事项。(四)培养素养，提高水平。注重对队员的相关业务知识进展学习培训，狠抓队员的军事、消防训练，在20**年里组织队员进展军事、消防训练八十余次，在业余时间还请工程部和办公室跟队员们讲解工程平安知识、电梯困人的挽救方法、验房的标准等课程，丰富了队员的大脑知识，激发了他们的工作热情。(五)加强治理，制造效益。为了加强小区的车辆治理，为业主提供一个平安和谐的生活环境，为业主的车辆平安考虑，从3月份开场，特在1号楼前广场设为业主车辆临时停车场，并收取一定的费用，收取停车费用***元，在处理业主车辆平安咨询题的同时也为公司制造了一定的经济效益。二、在总结好的方面的同时，也暴露出许多不可无视的咨询题如下：(一)创新认识不强，主动性不够。所属的队员里存在着目光狭窄，不能远看今后和公司的开展志向，工作中不能积极主动，不能正确领悟领导意图，总是以自我为中心，我行我素，对本人的开展道路过于依赖，不能用理智去考虑咨询题。(二)业务水平不精，素养不全面。通过在一年来发生的几起突发事件，充分说明了部分队员处理事情的才能和方法存在非常大咨询题和破绽，这也是我们的薄弱环节，主要是没有及时针对当前的社会情势和治安动态搞好教育，没能够组织队员对相关事件的处理方法进展培训，致使出现*月**日巡查岗发觉小偷行窃而未能及时抓获的事件。损害了公司的利益和形象。因而，针对队员的薄弱环节，制定了突发事件处理预案，组织队员进展了一次突发事件的实际演练。加强队员处理突发事件的才能。三、下步工作努力的方向。(一)加强队伍建立，加强全面素养。以公司各级领导为核心，千方百计的搞好队伍建立为目的，努力提高队员的各发面素养为目的，实在加强队员的业务知识水平为开展方向，团结协作，克服困难。(二)树立良好形象，打造优质品牌。充分利用平安治理员为平台，一流的效劳为主旨，全新的工作环境为出发点，上级领导的关怀和培养为动力，努力制造，勇攀顶峰。(三)搞好平安保障，表达部门风采。不断提高平安认识为落脚点，发挥本部门的才智为优势，严防各类事件发生为中心，严控严防，确保平安。由于队员来自四面八方，综合素养参差不齐;我们的工作...
