商务礼仪工作工作参考总结我国是一个历史悠久的礼貌古国，也有着“礼仪之邦”的美称，讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优秀传统，源远流长的礼仪文化是祖先留给我们的一笔丰厚的遗产。欢迎阅读。商务礼仪心得体会(1)：一、引言：“人生一世，必须交际。进展交际，需要规则。所谓礼仪，即人际交往的根本规则，是人际交往的行为秩序。”在古中国，就有对礼仪的标准。礼仪：礼者，敬人也，是做人的要求，是尊重对方;仪，是方式，是要把礼表现出来的方式，两者相辅相成，在国际活动接待中缺一不可。礼仪三要素包括：礼仪是交往艺术，交往强调互动，互动看结果;礼仪是沟通技，巧沟通强调理解;礼仪是行为标准，标准确实是标准。对中国人来讲礼仪是一种自我修炼，是律己行为，管住自我，独善其身;而国际礼仪讲的是交往艺术，是待人接物之道。礼仪要求人和人打交道坚持适当间隔，间隔产生美感，适当的间隔是对对方的尊重。国际交往中，拉开间隔假如适当，有助于交往的顺畅;换言之，不要随意套近乎。人际交往要使用称呼，国际惯例是使用尊称，而尊称的一个根本技巧是“就高不就低”。在现代社会，礼仪不仅仅是关系到我们的个人形象，更是一门十分有用的学咨询，也是一门高深的文化。说它有用，是由于通过合理的着装以及礼仪，来促进贸易会谈;说它高深，同样是交谈，为什么有人能谈的非常和谐，而有的人却把人惹的大发雷霆，生意告吹。二、认识：通过学习商务礼仪，让我收获颇丰。我想这对我为人处世方面及以后找工作会有非常大帮助!给别人也会产生好的印象。同时加强了我的内在素养，也塑造了我的外在形象，增进了交往……随着人们日常交际的频繁，在商务活动、公务活动、社交活动中越来越注重交往的细节，也许一个微小的细节决定了一个人的第一印象。俗话说：“没有规矩，不成方圆。”因此，做任何事情，都应有必须之规。礼仪，是一种在人与人交往中的行为准则和标准，是互相尊重的需要。“商务礼仪”这门课，从坐姿，站姿，握手，微笑，递名片等一系列在日常的商务交往中经常碰到的细节咨询题中感受商务礼仪的真理。老师用行为教学引导同学去学习，同时通过一边教学，一边明白我们该怎么样做，让我深化体会到礼仪的重要性。通过学习，让我从真正意义上理解了礼仪的含义，礼仪是一种在人际关系和社会交往过程中所应具有的互相表示敬重、亲善友好的行为标准，是人的一种内在涵养的充分表达;从个人角度看，优秀的礼仪素养不仅仅有助于提高个人的涵养，还有助于美化本身、美化生活，同时有利于与别人的交往与沟通，使人获得良好的人际关系。往常，我关于礼仪的概念及重要性理解不透，总认为礼仪好坏是个人咨询题，人与人不一样，甚至认为像气质一样是天生的，认真学习后，我才进一步明白，礼仪不仅仅是个人形象的社会表现，同时还关系到所在单位的荣辱得失，尤其像我们所在的效劳性行业，个人的礼仪素养，直截了当关系到顾客的满意度，关系到企业的形象，关系到单位的经济与社会效益。三、感受通过选修这门课程让我明白得了许多日常必须留意礼仪，也让我作为一名现代的大学生，必须从各方面严格要求自我，除了提高成绩锻炼智商外，还应当提高文化涵养来培养自我的情商。中国一向是礼仪之邦，礼仪对每个中国人来说是十分重要的，不管是会见亲朋好友或者是在人与人的打交道上，都离不开礼仪。礼仪被认为是一个人道德涵养的表现，一个人假设毫无礼仪可言，那么他在学习或工作时都将不会非常顺利，由于没有人愿意和如此一个人相处。如何才能脱颖而出，除了需要杰出的本领外，还要掌握有效沟通及妥善人际关系，建立良好优雅的企业形象，现在，商务礼仪便起到了一个十分重要的作用。商务礼仪确实是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求，表达了人与人之间的互相尊重，同时也约束了商务活动中的某些方面。而在商务往来中，任何一个表现都可能会导致意想不到的结果，也许是一块手表，也许是一顿晚餐。学习商务礼仪可以提高个人的素养。比尔盖茨曾讲过，企业竞争，是员工素养的竞争，进而到企业，确实是企业形象的竞争，教养表达细节，细节展示素养，可见一个人的素养高低对企业的开展是...
