年度工作参考总结-2021年医院年度工作参考总结范文2021年医院年度工作总结一20xx年，晋江XXXX医院在上级卫生主管部门的正确领导下，接着深化“以提高医疗效劳质量核心，努力构建和谐医患关系”的医院治理年活动。医院本着“尊重生命、关爱健康、平价为民、医疗助民、效劳便民”的主旨，倾情打造“全院、全员、全心全意、全面全程”的效劳体系，全面构建“医患零间隔、质量零缺陷、效劳零投诉、环境零污染、保障零障碍”的晋江医患和谐医院。今年以来医院进一步提高医务人员技术水平和效劳质量，注重提高医务人员小专科大综合效劳才能的培养，打造医院特色专科，以加强核心竞争才能和开展才能为目的。强化医院文化建立，突出外科以及男性泌尿生殖系统诊疗特色;强化医护“三基三严”培训考核，加强医疗文书书写标准，院感治理以及医疗效劳水平;美化医院就医环境，加强人才培养更新医疗设备。医院各方面工作均获得了一定成绩。现回忆总结如下：一：医务人员概况副主任医师：XX主治医师：XX西药药师：XX中药药师：XX检验师：XX检验士：XX主管护师：XX护士：XX其它卫技人员：XX二：诊疗科目预防保健科、内科、外科、妇科、眼耳鼻咽喉科、中医科、急诊医学科、医学检验科、医学影像科(放射、B超心电)。三：医院工作要点1、医院住院床位XX张，年住院人数XX人;医院全年总诊疗人次数约XX万XX千余人次，其中急诊人次XX余人次，预定诊疗人次XX余人次;医院年营业额达XX万元。2、实在改善医疗效劳水平，加强医德医风和医疗法律法规、规章制度教育，使广大职工进一步树立全心全意为病人效劳的思想，坚持“以病人为中心”的效劳理念，不断提高医疗效劳水平;实在提高医疗效劳质量，医疗质量平安事关群众的健康安危，是医疗效劳的生命线，是医院治理的核心内容和永久主题。加强医疗质量治理，狠抓规章制度的落实，时刻坚持以质量为核心，以质量平安为主题，认真落实各项规章制度、岗位职责，严格执行诊疗技术常规，把各项制度落实到各个环节之中;创新效劳流程，优化诊疗环境。3、加强医院物价治理工作，严格按照泉州市物价标准收费，不多收费，乱收费，做到尽量让病人在我院少花钱，看好病。建立物价公示制度，每日清单制，未发生患者对我院收费不满意的投诉。接着推进“质量放心药房”工程。4、传染病治理方面，作为基层民营医院，要严格按照上级部门的指示和要求，认真治理我院传染病工作。为了更好作好传染病治理工作，在加强传染病治理工作中，先后组织全员培训：《重点传染病防治培训》《甲型H1N1流感防控》《手足口诊疗标准》，培训各岗位人员。5、依法妥善处置医患纠纷，依照有关法律法规，把医患纠纷处置纳入法制化、标准化轨道，维护医患双方的合法权益。依照《医疗事故处理条例》、《侵权责任法》成立了医院医疗纠纷协调处理小组，依法妥善处理好医患纠纷。坚持预防在先、发如今早、处置在小的原则，建立健全医患纠纷预防处置机制，缜密落实相关防控措施，努力化解各类医患纠纷，防止因医患纠纷引发群体性的事件和恶性事件。6、我院努力构建平安消费长效机制，进一步标准平安消费治理，提升平安消费水平，有效防备各类事故发生，定期组织重点岗位工作人员学习培训，落实各项内部平安保卫措施。定期和不定期地对消防平安进展全面检查，对容易引发火灾、存放危险品及人员集中的场所重点检查(如药库、配电室、门诊、仓库等)，对消防设备进展定期维护更换，确保消防器材完好。医院一直坚持院领导带班，总值班24小时在岗，随时处理各种征询题。病区医护人员定时巡视，重点科室加强治理。通过人防、物防、监控防三结合的全面落实，使医院年内无被盗、火灾、等恶性事件的发生，认真完成新一轮“平安消费三年行动”各项工作。7、“三基”考核方面，作为一项最根底的“三基”考核，我们的动机和出发点是鼓舞自学为主，根底医学重点突出根底知识《诊断学根底》、《解剖学》、《药理学》、《检验学》、《急救》、《心电图》《常见×片阅片》及《医学临床“三基”训练护理分册》等根底医学知识。8、建立了各项规章制度(制定了医生工作职责，护士工作职责)，医生严格执行“首诊负责制”，护士执行“三查...
