酒店新员工见面会的发言稿篇一:新员工见面会讲话稿新员工见面会讲话稿各位新员工:你们好
今天很高兴在这里能与各位新员工见面,与同事们交流,首先,我代表客服中心并以我个人的名义,对各位新同事表示热烈地欢迎和亲切地问候
欢迎大家能够加入客户服务中心大家庭,看到你们,我真的很高兴,让我再一次感受到了强烈的青春气息
你们刚刚告别难忘的学生时代,成为这个大家庭的一员,参加工作是人生一个新的起点,你们的人生将掀开崭新的一页
美国西点军校有一句名言就是:“态度决定一切
”没有什么事情做不好,关键是你的态度问题,事情还没有开始做的时候,你就认为它不可能成功,那它当然也不会成功,或者你在做事情的时候不认真,那么事情也不会有好的结果
没错,一切归结为态度,你对事情付出了多少,你对事情采取什么样的态度,就会有什么样的结果
态度的根源在于意识,所以大家在以后的工作中要注重培养自己的五种意识:“服务意识、团队意识、学习意识、感恩意识、创新意识”
一、服务意识服务意识,是客户服务工作对员工的基本素质要求
每一个员工也必须树立起强烈的服务意识
那么,什么是服务意识呢
实际上就是对服务的看法
正确的服务意识应当是:服务就是为别人工作
我们说:客户永远是最正确的
我们所讲到的服务意识呢
其实,从总体上来讲,最重要的、最关键的一点就是尊重客户
而真正尊重客户的前提,就是我们要假定顾客永远是正确的
如果拥有这样一种心态,拥有这样一种服务意识的话,我们就会善解人意,我们就会无微不至,我们就会不厌其烦,这样我们一定可以做好自己的本职工作,此资料由网络收集而来,如有侵权请告知上传者立即删除
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也就是真正地敬业乐业
服务中的一切问题,都将迎刃而解
我希望各位新员工能够把服务意识牢牢扎根于自己的内心深处,体现到以后的工作中去
二、团队意识我们强调团队意识,其实质也就是强调一种互助协作的精神,每一