下载后可任意编辑内科医生年度总结范文10篇1
内科医生年度总结范文一、加强医德医风建设,深化亲情服务,提高服务质量
1、年内进行医德医风学习、考核一次,由护理部统一安排,考试参加率100%,合格率100%
内容包括:护理人员的思想品德、爱岗敬业精神,对病人的服务态度等
坚持以病人为中心,提供全程优质服务,把社会效益放在首位,使患者对医院的满意度90%
2、加强护士礼仪文化学习,强化护士的现代护理文化意识,法律规范护理操作用语,护患沟通技能
培育护士树立良好的职业道德,提升护理人员素养
3、注重收集护理服务需求信息,通过发放满意度调查表,猎取病人的需求及反馈信息,及时提出改进措施,同时对护士的工作给予激励,调动她们的工作积极性
4、培育护理人员树立“以病人为中心”的观念,把病人的呼声作为第一信号,把病人的需要作为第一需要,把病人的利益作为第一考虑,把病人的满意作为第一标准
对科室实施全身心、全方位、全过程、多渠道的系统护理
二、继续加强护理过程中的安全管理下载后可任意编辑1、严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强对护士的管理,杜绝严重差错及事故的发生
2、强化护士对科室各种急救物品的性能和使用,急救药品的定点和定位,提高各护理人员的应急能力
3、严格落实执行消毒隔离制度,静脉穿刺做到一人一针一管一带,每次操作前洗手;每晚治疗室紫外线消毒
4、认真做好病人环节的监控,对入院、新转入、危重、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促、检查和监控
三、“健康教育”法律规范化,认真执行告知程序1、做好入院病人的宣传教育,住院病人的疾健康教育,出院病人的康复指导,使健康教育覆盖率100%,达到促进疾病康复的目的
2、护士做各种护理,治疗操作前均需要告知患者,并与病人保持有效沟通
、、3、加强护士的七知道,以达到保质保量为病人提供满意的护理服务
四、抓好“三基”及专科技能训练与考核工