高校研究生院微信公众号建设现状与问题分析摘要微信作为信息传播的主体，越来越受到关注，成为了信息发布的主要途径之一。全国“双一流”建设大学和“双一流”建设学科的137所高校研究生院中有44所高校研究生院建立了官方微信公眾号平台。文章对这44所高校研究生院微信公众号进行了分析，发现存在的共性问题，并提出了解决对策。关键词微信公众号；研究生；新媒体中图分类号G2文献标识码A文章编号2096-0360（2020）01-0008-03研究生培养类型多样化，对外开放增强，联合培养逐渐增多，微信等社交平台成为了研究生获取资讯来源重要渠道之一。据调查显示，超九成研究生每天都会使用微信，且半数以上研究生每天使用微信超过1小时。研究生院要想做好做细研究生工作，需要建立与研究生、研究生导师、研究生培养单位畅通的交流机制，需要有及时推送研究生教育管理新思路、新文件、新变化的媒介，需要有推送研究生教育教学过程中的学习心得、先进事迹、优秀成果的载体。单纯依靠传统的网页宣传已经无法满足需求。微信公众号是主持方与订阅者之间进行互动、沟通与对话的平台，成为了用户在移动端的一个重要信息接入口。微信公众号是一对多的服务平台，用户可以利用公众账号平台进行自媒体活动，进行一对多的媒体行为活动。可以给关注者推送文字、语音、视频、图片、以及多图文消息，推送的内容可以是重要通知、趣味互动或产品营销等。微信公众号后台可以对用户数据进行分析处理。本文以教育部公布的“双一流”大学和“双一流”学科的137所高校研究生院微信公众号作为蓝本（数据截止时间为2020年10月31日），从创建的时间、地域、运营情况等几个方面进行了分析，探索如何建立可读性强的微信公众号。1微信公众号创建时间及地域情况分析137所高校中有44所高校研究生院有自己的官方微信公众号平台，占比为32.12%。这些微信公众号中有两所高校未进此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。行认证，一所高校是个人账号。从创建时间看，19所高校研究生院微信公众号是2020年创建的，25所高校研究生院微信公众号是2020年创建的。从地区分布上看（图1），主要分布在东部地区，占88.64%；中部地区所占比例为11.36%；西部地区为零。地区差异较为明显，这表明外部大环境可能会影响高校研究生院对微信公众平台的选择。2微信公众号运营情况分析我们以这44所高校研究生院微信公众号为研究对象，统计了2020年4月、5月、6月、9月、10月等5个月的数据，基于Taylor的对话公共关系理论，我们从界面设置、内容设置和刊播量3个方面进行分析。2.1界面设置衡量界面设置的评价指标主要有：是否有菜单栏、菜单栏的使用是否需要登录，以及菜单栏的功能实现方式等3个方面。44所高校研究生院微信公众号大致分为6种情况：1）没有菜单栏或者菜单栏出现故障；2）全都或者绝大部分是通过链接到网站的形式进行信息查询；3）全部或者绝大部分是通过推送微信文章的方式进行新闻传播；4）通过链接网站和推送微信文章的方式进行信息传播；5）大部分功能需要登录验证；6）少部分功能需要登录验证。统计数据（表1）所示：44个微信公众号中有4所没有菜单栏，4所出现故障无法实现菜单功能，占18.18%；有3所需要登录才能访问特定的菜单功能占6.82%，其中一所高校所有或者大部分需要登录才能使用菜单功能；同时在菜单功能实现方面，36所有菜单栏的高校，有11所高校全部或者绝大部分是通过连接到网站的形式进行信息查询，占30.56%；12所高校全部或者绝大部分是通过推送微信文章的方式进行新闻传播，占33.33%；13所高校通过链接网站和推送微信文章的方式进行信息传播，占36.11%。由此看出，大多数高校研究生院微信公众号的界面设置比较齐全完备；绝大部分高校不需要登录就能完全使用菜单栏；服务的对象不仅包括在校师生，还包括校友，以及校外人员等；菜单栏功能实现的3种方式，占比差不多均为30%多。2.2内容设置通过对有菜单栏的36所高此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。校研究生院微信公众号菜单栏内容设置调查发现（图2），微信公众号菜单...
