题目:消费者网络购物影响因素分析目录摘要............................................................IIIAbstract...........................................................IV一、网络购物的概述..................................................1（一）网络购物的含义............................................1（二）网络购物的特点............................................11.全球性.....................................................12.即时性.....................................................13.多元性.....................................................14.交互性.....................................................15.定位性.....................................................2二、网络购物的现状..................................................2（一）网购市场基本情况..........................................2（二）网购市场竞争格局..........................................2（三）消费者对网购的满意度情况..................................3三、消费者网络购物的影响因素........................................3（一）消费者个体因素............................................31.消费者年龄.................................................32.消费者性别.................................................43.消费者收入水平.............................................54.消费者网络购物经验.........................................55.消费者人格因素.............................................6（二）网站特征因素..............................................61.网站设计因素...............................................62.网站服务品质...............................................73.网站内容因素...............................................74.网站声誉因素...............................................75.网站安全政策主张和隐私政策披露因素.........................8（三）文化和社会因素............................................81.文化艺术...................................................82.社会因素...................................................8四、消费者网络购物存在的问题........................................9（一）消费者的知情权难以保障....................................9（二）消费者隐私权被侵犯........................................9（三）政府监管不足，信用制度不健全..............................9五、消费者网络购物的对策建议.......................................10（一）准确定位潜在消费者，提高营销效率.........................10（二）重视网络购物的口碑传播...................................10（三）简化网上购物流程.........................................10（四）提升网上购物效用.........................................10（五）提高网上购物的服务质量...................................10（六）降低消费者网上购物的风险.................................11结语...............................................................11参考文献...........................................................12摘要随着互联网+时代的到来，消费者获取信息的方式和渠道也变得多种多样，尤其是电子商务的萌生，促进了网络消费的发展。和之前的市场消费者人群进行比较，网络消费者展现出明显的特点。电子商务公司想持续开展完善的营销活动就需要清楚以及明白影响此类顾客购物的原因，为网络营销活动准备充足稳定的数据探究以及推广资料。依照网络消费者的构成情况、购买特点开展全面的探究寻找作用于网络顾客购买活动的原因和高效完善的处理方案，其对于公司全面了解顾客活动，完成有目的性地市场营销活动有显著的现实影响。关键词：消费者；网络购物；影响因素；分析Ab...
