精选售票处主任就职演讲稿五女山风景区被列为世界文化遗产是值得桓仁人引以自豪和骄傲的，来此观光旅游的中外游客逐年增多，所以在旅游服务方面对风景区的各个服务网点的服务质量上就有了更高的要求，作为风景区的售票窗口是第一个接触游客的环节，售票处的服务好坏直接影响到景区的整体形象，所谓的第一印象是非常重要的，所以，在此我着重对以后的门票销售工作打算作以下介绍。首先，服务的态度问题。售票员好的服务态度能给游客带来宾至如归的感受，也能给游客带来好的旅游心情。所以微笑服务至关重要。微笑是最好的表现。用微笑让别人心里充满温暖，同时对工作也能有更好的发挥。这也是素质体现。态度具体表现在：1，语言文明，言谈举止大方得体。2，有问必答，对游客提出的问题及要求，在不违反原则的前提下，尽力给予解决。3，多站在游客的角度考虑问题，争取成为游客的朋友，学会倾听交流。其次，售票着装问题。售票员的着装要有景区代表性，主题鲜明，要符合景区特点以及桓仁满族风情和文化。具体要求是：1，服装整洁统一。2，不穿奇装异服再次，关于游客的反馈进行收集。在反馈中发现问题，解决问题，使工作尽善尽美。总之，我们要立足本岗，服务景区，服务游客，把工作细致化，优良化，具体化。我有决心和能力带领本工作区的所有工作人员把售票服务工作做到最好。通过我们的细致入微的服务，能招揽来更多的游客，使景区的经济效益增强提高。感谢大家。第1页共1页
