目录第一章:万科的观点、理念第二章:编制说明第三章:承建商进场须知速查表第四章:兰乔圣菲四期项目简介第五章:工程文件传递流程第六章:安全文明施工管理制度第七章:变更、签证管理办法第八章:工程进度款和结算管理办法第九章:甲供材料、设备管理办法第十章:项目工程会议制度第十一章:工程质量管理办法第十二章:图像记录和报送的规定第十三章支持性表格-1-第一章万科的观点、理念一、万科对客户、供方、质量、员工的宣言对客户:客户是稀缺资源,是我们存在的全部理由;对客户负责,为客户创造价值是最基本的责任;我们1%的失误,对客户而言,就是100%的损失;衡量我们成功与否的最重要标准,是我们的客户满意程度;关注细节、关注人、提供优质的产品和服务才能面对珍贵的笑脸
对质量:以质量求长远发展;质量就是利润;优异的产品质量是企业生存的起码条件;建造“零缺陷”;追求过程精品
对合作伙伴:供方是我们的伙伴;我们与合作伙伴诚信合作、平等互利、风险共担、利益共享、共同成长;我们与同行结成联盟,信息共享,协同发展,促进行业资源合理配置;将过程控制向供方内部延伸,向供方输出质量管理,共同提高;充分利用外部资源
对员工:我们认为优秀的员工队伍才是企业最大的财富;协同集成的专业团队是我们事业成功的核心动力;我们尊重每一位员工,为人才创造和谐而富有激情的环境;提供公平的报酬,安全的工作条件;提供开放的沟通氛围,平等的发展机会;我们致力于培养职业经理阶层;倡导和谐的工作家庭关系;创造健康丰盛的人生
二、万科的企业文化:-2-我们的宗旨是:建筑无限生活对客户,意味着了解您的生活,创造一个展现自我的理想空间
对投资者,意味着了解您的期望,回报一份令人满意的理想收益
对员工,意味着了解您的追求,提供一个成就自我的理想平台
对社会,意味着了解时代需要,树立一个现代企业的理想形