质量回访制度等VIP免费

质量回访制度等质量回访保修制度1、按照国家有关规定和协议条款实行竣工工程质量回访和保修。施工单位应按约定的保修项目、内容、范围、期限及保修金额和支付办法，进行保修并支付保修金。2、工程质量回访形式由项目部派人到建设单位或使用单位登门专访，收集顾客对工程施工意见，了解工程使用情况。3、工程质量回访内容对顾客进行质量回访，主要征询顾客对工程运行、使用一段时间后质量情况，并填写《工程回访单》，请顾客签证。对顾客反馈的意见及时整改，并进行保修服务，使用户放心、满意。4、施工单位未按国家有关规范、标准和设施要求施工，造成的质量缺陷，由施工单位负责返修并承担经济责任；必须在接到修理通知以后合同约定期限内（无约定按7天计）内派人负责修理。5、由于设计方面的原因造成的质量缺陷，由设计部门承担经济责任。由施工单位负责维修，其费用按有关规定由设计部门支付。6、因使用单位使用不当造成的质量缺陷，由使用单位自行负责。7、因地震、洪水、台风等不可抗力造成的质量问题，按合同约定解决，无约定时，施工单位、设计部门不承担经济责任。工程进度管理制度1、工程总体施工进度计划由项目总工程师负责组织编制，项目经理审核后，报业主及公司工程管理部门审批后实施。2、年、季、月、周计划由项目经理部根据业主及公司批复的总体施工进度计划制订，项目总工程师审核、项目经理审批后实施。3、建立工程进度台帐；绘制工程实际与计划的形象进度对第1页共6页比图，以全面反映工程进度状况。4、建立周例会制度。会议由项目经理主持，项目副经理、总工程师及各部门相关人员参加。会议汇报本周现场施工进度计划完成情况和需协调解决的问题，以及下周工作计划；对没有完成计划的工序和项目要及时分析原因和采取解决措施；例会要形成会议纪要发给各部门并督促执行。5、建立进度考核制度。项目经理部应成立施工进度考核小组，制订进度考核奖罚制度，至少每月对工程进度完成情况进行一次考核；对完成任务的进行奖励，对未完成任务的进行处罚，并分析未完成的原因，制订措施赶回滞后的施工进度。6、对施工进度计划进行动态管理。项目经理部要根据施工计划的实际完成情况、当前存在问题及业主新的节点工期要求等，及时调整施工进度计划，优化资源配置，精心组织施工，以满足业主总工期和各节点工期的要求。7、项目经理部应至少配一名专职调度，负责现场进度计划完成情况的统计、整理，编制调度日报、周报，定期报告公司工程管理部门。8、对工程进度滞后的项目，项目经理部应及时报公司工程管理部门，并说明进度滞后原因及制订的措施。工程调度管理制度1、项目经理部应至少配一名专职调度，负责节点工期进度计划完成情况的统计、整理，定期报告公司工程管理部门。2、调度实行24小时值班，应采取有效措施，保障调度信息渠道畅通无阻，值班调度员要以极端负责的精神、严肃认真的态度、主动热情的服务，做好当班的一些工作，及时搜集现场情况，处理反映的问题，做到事事有着落，件件有交待，条条有回音，项项有记录。3、进行必要的交接班，是加强责任感分清职责，防止问题遗漏的一项制度，必须认真执行。4、调度部门虽是施工生产的中枢，但重大问题和违反既定原则之事，除特殊情况外，一律不得擅自处理，必须先行汇报，然后按决定办事，这是调度的重要制度之一。5、调度命令、通知、报告是本单位发布有关施工的紧急指第2页共6页示、决议、或请示报告进行指挥生产的形式之一，与正式文件作用相同，必须严肃认真对待。6、下级调度应向上级调度进行定期与不定期汇报。要求一是真实，二是及时。定期汇报的项目、格式、内容和时间，一律按上级规定办理。不定期汇报。作为定期汇报的补充，下级调度要尽量详细汇报上级所提的问题，并主动汇报自己了解的一些情况，上级调度则尽量提前通知所问内容。7、调度会议是研究解决生产重大问题的会议，涉及单位比较多。会议召开前应作好充分的准备，详细记录会议过程和做出的决定，并贯彻落实，检查督促了解执行情况。特殊工序控制制度1、通过实施本制度，使施工特殊过程和服务在受控状态下进行，确保特殊过程符合施工规范、技术标准...