下载后可任意编辑2024年咖啡厅创业计划书范文第一章、公司及项目介绍一、公司简介(一)、组织名称：缘来缘去自主咖啡厅(二)、性质：我们是一家大学生自主创业、私营性质的股份制有限公司。一家以市场为依托，以服务为基础，以目标人群为服务对象，主要经营各色咖啡、面点及相关产品的餐饮企业。(三)、成员人数：6人(初期)(四)、经营范围：1、各色咖啡2、各色点心3、各色茶水、果汁、果盘等相关产品(五)、目标人群：1、都市白领2、在校学生3、社会青年等相关人群(六)、服务宗旨：以人为本顾客至上满意消费让顾客放心(七)、组织文化：务实勤勉创新(八)、创业理念：勤以养财学以致用创新服务二、组织管理(一)、组织结构下载后可任意编辑(二)、分部职能1、总经理：制定咖啡厅经营长期进展规划和年度计划及工作目标，组织完成各项业绩和任务;审核咖啡厅各项经营成本和各项支出;熟悉咖啡厅运作流程，建立健全咖啡厅餐厅服务体系、管理体系和管理制度;负责所辖范围内的安全管理工作，向宾客及员工提供安全的就餐环境和工作环境，负责督导下属对所辖范围内的设施设备进行维护保养管理;制定咖啡厅工作计划，编制主题活动的策划、运作、推广计划书;负责咖啡厅各级人员的招聘、培训、指导、考核、调配、晋升、奖惩等人事管理工作，建设一支专业性强，职业化程度高的服务队伍;负责制订咖啡厅组织架构，岗位职责，培训体系，激励体系，以适应咖啡厅的进展;维护咖啡厅形象，提高咖啡厅美誉度，与上级主管部门保持良好关系。2、资深顾问：时刻了解咖啡厅进展方向，掌握市场情况，积极学习产品、行业知识;成为老用户信赖的服务商，并让老用户自发的推举新用户;深化了解用户需求，提供利润最大化的合理方案，能够给用户提供有偿的无形产品(服务、培训、软件定制等)，同时为总经理及咖啡厅重要客户及合作伙伴关系的建立与维系;定期参加展会，熟知行业进展方向，为总经理提供行业前瞻性方案;做工作总结及预估项目汇报，可组织部门内部行业沟通会，与集团各下载后可任意编辑部门沟通协调，确保工作计划的推动落实;负责经理的有关报告、文件的撰写工作，总经理交办工作的督办、协调及落实。3、部门经理：(1)餐饮部：全面负责餐饮部的经营管理工作，直接对总经理负责;负责制定餐饮部长期、短期的年度和月度计划，组织、督促完成各项任务和经营指标，并对月度、年度经营情况作分析并报总经理;制定服务标准程序和操作规程;检查下属各岗位人员的服务态度、服务规程，保证食品的质量，促使本部门做好卫生清洁工作，开展常常性防火安全教育;根据市场情况和季节拟订并组织食品的更换计划，控制食品、饮品标准规格和要求，正确控制毛利率和成本;制定服务技术和烹饪技术培训计划和考核制度。定期同行政总厨讨论菜点推出新菜单并有针对性地组织服务人员和厨师外出学习其他单位的先进经验、技术;主持日常和定期(每周一次)的餐饮部会议，常常检讨业务状况，及时调整，完善经营措施，参加咖啡厅部门经理会议。(2)市场部：负责讨论市场的宏观方面的信息，包括市场动态、技术进展动态、国家与地方政策变化及趋势等，并收集产品与市场信息，包括竞争对手信息、营销活动中的反馈信息等;负责建立与媒体的关系，负责公司公关、各类市场活动及紧急事件处理;负责对产品的宣传和推广进行下载后可任意编辑评估、反馈并改进;负责监控市场专员收集客户需求等信息，并对需求信息进行分析和排序，明确目标市场，进行市场细分等工作的具体实施;负责指导推广专员对公司产品品牌的定位设计、建立与维护，公司CI/VI的规划与管理，负责具体方案的设计与实施;负责指导推广专员制作广告、产品说明书、公司及产品宣传材料、销售支持材料(咖啡厅简介、产品DEMO/PPT)等;负责咖啡厅年度营销策略规划并实施，在实施过程中根据公司战略需要不断完善营销组织体系的相关制度、文件、结构设计;负责公司市场、营销方向的相关培训;负责部门内部基于目标管理(MBO)的管理体系建设;负责部门财务事务处理，参加制定公司年度预算，在预算内与财务制度许可下审批部门内费用;负责本部门的员工管理工作，包括部署下级员工工作，督导其各项工作实施情况，并负责对...
